The posting
BeBee - Senior Customer Support Specialist Customer Service Modality Software Solutions Barendrecht , Nederland Vandaag Tot 29-3-2027 Voltijd Op locatie Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Senior genoeg om een team richting te geven, maar nog veel te graag met techniek bezig om alleen maar aan de zijlijn te staan? Dan hebben we bij Modality misschien een mooie combinatie voor je. Voor ons supportteam zoeken we een Senior Customer Support Specialist die technisch-inhoudelijke support combineert met de dagelijkse aansturing van vijf supportcollega's. Met meewerkend voorman bedoelen we ook echt meewerkend. Je verdeelt niet alleen het werk, maar draait zelf volledig mee in de uitvoering. Je analyseert complexere technische en functionele vraagstukken, installeert en configureert onze software en werkt onder andere met API's, SFTP, IIS, certificaten, databases en SQL . Tegelijkertijd houd je overzicht over wat er binnen het team speelt. Je helpt prioriteiten bepalen, verdeelt werkzaamheden en bent degene bij wie collega's terecht kunnen als ze inhoudelijk ergens niet uitkomen. Wat breng je mee? - Ruime ervaring in technische customer support, applicatiebeheer of een vergelijkbare IT-functie - Een stevige technische basis en ervaring met software, systemen en netwerken - Ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van collega's - Hbo-werk- en denkniveau - Een analytische en zelfstandige manier van werken - Goede beheersing van Nederlands en Engels - Fulltime beschikbaarheid om vanuit ons kantoor in Barendrecht te werken Een formele managementachtergrond? Niet noodzakelijk. Technische bagage en senioriteit? Die zoeken we wel. Onze software en de wereld van de achterlandcontainerlogistiek leren we je kennen. Een seniorrol waarin je verantwoordelijkheid krijgt én technisch-inhoudelijk bezig blijft. Je werkt in een klein team, hebt korte lijnen met Development, Planning, Accountmanagement en direc...



