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1 Senior Product Manager CRM (m/w/d) Als Senior Product Manager CRM (m/w/d) - wahlweise am Standort Graz oder Wien - verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft und machst sie zur skalierbaren, standardisierten Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion.
Deine Aufgaben
* Produktverantwortung für die technische Weiterentwicklung unserer CRM-Systemlandschaft auf Basis von Salesforce als zentraler Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion.
* Steuerung von Wertbeitrag, Portfolio-Einordnung und Budget - von der Nutzenhypothese bis zum messbaren Outcome (KPIs).
* Aufnahme, kritisches Hinterfragen und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value und CRM-Plattformstrategie.
* Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren, standardisierten CRM-Landschaft über die relevanten Salesforce Clouds hinweg (Sales, Marketing, Data Cloud/Data 360).
* Definition und Sicherstellung von Architektur- und Integrationsstandards sowie der Anbindung an angrenzende Systeme wie ERP, POS und Data-Plattformen.
* Steuerung externer Implementierungs- und Servicepartner sowie fachliche Abstimmung auf Augenhöhe.
* Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen sowie Sparring mit Management
* Identifikation und Nutzung von Automatisierungs- und KI-Potenzialen im CRM-Umfeld.
Das bringst du mit
* Erfahrung im CRM-Umfeld und Freude daran, Salesforce-Lösungen aktiv weiterzuentwickeln - insbesondere im Umfeld von Sales Cloud, Marketing Cloud und idealerweise Data Cloud/Data 360.
* Du hast Salesforce in Implementierungs-, Weiterentwicklungsprojekten oder im laufenden Betrieb begleitet und verstehst, wie Konfiguration, Datenmodell, Schnittstellen und Prozesse zusammenspielen.
* Erfahrung im Demand Management sowie in der Steuerung von CRM-Plattformen, Changes oder größeren Weiterentwicklungsvorhaben.
* Ein gutes Verständnis für Marketing-, Vertriebs- und Customer-Journey- Prozesse sowie ein Gespür dafür, wie CRM-Lösungen Kundenerlebnis und Business Value verbessern.
* Eine analytische und wertorientierte Denkweise mit Blick auf Priorisierung, Skalierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Lösungen.
* Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und die Fähigkeit, Fachbereiche, IT, externe Partner und Management gut zusammenzubringen.
* Offenheit für datengetriebene Lösungen, Automatisierung und KI-gestütztes Arbeiten zur Weiterentwicklung der CRM-Landschaft.
* Eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Softwareentwicklung, Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich, ist von Vorteil.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
* Du bekommst die Möglichkeit, eine CRM-Plattform mit echtem Einfluss auf Vertrieb, Marketing und Customer Experience aufzubauen und langfristig zu prägen.
* Du arbeitest nicht in einer reinen Verwaltungsrolle, sondern gestaltest aktiv mit: von Priorisierung über Plattformlogik bis zur Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft.
* Wir setzen bewusst auf moderne, KI-gestützte Arbeitsweisen, um Dokumentation, Analyse, Priorisierung und operative Aufgaben spürbar zu entlasten.
* Du bist Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und externen Partnern an Themen, die für unsere digitale Weiterentwicklung wesentlich sind.
* Du kannst deine Expertise rund um Salesforce, Data, Automatisierung und Customer Experience gezielt ausbauen und direkt in die Praxis bringen.
* Ein Arbeitsmodell, das Eigenverantwortung unterstützt: flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Für diese Position bieten wir dir ein All-in-Gehalt ab EUR 4.299,70 pro Monat. Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Erfahrung und Expertise.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! https://neuroth.wd103.myworkdayjobs.com/de-DE/External_Careers/job/Graz/Senior-Product-Manager-CRM_JR26_215 Das Mindestentgel...



