The posting
CETEO, inspiriert vom altgriechischen "Zeteo", bedeutet für uns mehr als "Suchen, um zu finden" - wir gehen einen Schritt weiter.
Unsere Mission: Menschen miteinander zu verbinden, indem wir Traumjobs und erstklassige Talente entdecken und langfristig zusammenbringen - stets im Einklang mit unserer Philosophie "search / find / connect".
Die kontinuierliche Entwicklung von Technologien bedingt, dass Unternehmen auf spezialisierte Personalberatungen wie CETEO zurückgreifen, die über fundierte Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie verfügen. Durch unser tiefgehendes Verständnis der IT-Branche können wir die spezifischen Anforderungen der Unternehmen verstehen und trotz Fachkräftemangel geeignete IT-Expertinnen und IT-Experten identifizieren. 1 Senior ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
Dein potenzieller neuer Arbeitgeber
Du möchtest deine Erfahrung im IT-Service-Management nutzen, um Unternehmen bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer IT-Serviceprozesse zu unterstützen? Du kennst dich mit ServiceNow bestens aus und hast Freude daran, Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung moderner ITSM-Lösungen zu beraten?
Für unseren Auftraggeber suchen wir am Standort in Wien einen Senior ServiceNow ITSM Consultant (w/m/d). In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in Kundenprojekten, von der Analyse und Konzeption bis hin zur Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen. Dabei verbindest du technisches Know-how mit Beratungskompetenz und übernimmst auch fachliche Verantwortung in Projekten.
Deine Rolle
* Du analysierst Geschäftsanforderungen und berätst Kunden bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer IT-Serviceprozesse
* Du konzipierst, implementierst und entwickelst ServiceNow-ITSM-Lösungen in den Bereichen Incident, Request, Change, Problem und Knowledge Management weiter
* Du führst Workshops durch, erstellst User Stories und entwickelst technische Lösungskonzepte
* Du konfigurierst und optimierst Workflows, Flows, Service Catalogs und Service Portale
* Du begleitest die Integration von ServiceNow mit angrenzenden Systemen
* Du übernimmst fachliche Verantwortung in Kundenprojekten und unterstützt bei Presales-Aktivitäten, Aufwandsschätzungen und Solution Designs
Deine Expertise
* Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt ITSM
* Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow ITSM, Flow Designer, Catalog Builder und Knowledge Management
* Idealerweise Erfahrung mit CMDB und Virtual Agent
* Relevante ServiceNow-Zertifizierungen: CSA oder CIS ITSM; sowie idealerweise ITIL Foundation
* Erfahrung in der fachlichen Leitung von Projektstreams und ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Teamorientierung
* Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
* Ausgeprägtes Verständnis für erfolgreiche Kommunikation auf Kundenseite
Dein Mehrwert
* Ein herausragender Job bei einem führenden ICT-Keyplayer
* Betreuung von Österreichs renommiertesten Unternehmen
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung - persönlich als auch fachlich
* Gemeinsame Team-Events, Essenszuschuss und Gesundheitsangebote
* 3 Tage Home-Office und alle Fenstertage frei
* Bruttojahresentgelt je nach Qualifikation & Erfahrung ab EUR 70.000,-
Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte auf folgenden Link:
https://ceteo.starhunter.software/job-portal/job/6909d571aec0b-senior-servicenow-itsm-consultant-mwd
Dein Kontakt bei CETEO
Verena El-Rayes
+43 664 99791550 Das Mindestentgelt für die Stelle als Senior ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d) beträgt 70.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.



