The posting
Service adviseur Gilze - schedule 38 uur school Mbo Senior Louwman Mercedes-Benz Service adviseur Gilze - schedule 38 uur school Mbo Senior Louwman Mercedes-Benz Louwman Mercedes Benz Als Service Adviseur Trucks bij Louwman Mercedes-Benz ben jij het eerste gezicht dat onze klanten zien en degene die ze onthouden. Jij zorgt voor een warm welkom, oprechte aandacht en een servicebeleving die past bij het niveau van Mercedes-Benz Trucks. Bij jou voelt een klant zich direct op zijn gemak. Je luistert, denkt mee en geeft helder advies. Of het nu gaat om onderhoud, een spoedklus of een vraag onderweg: jij zorgt dat alles duidelijk is en perfect geregeld wordt. Dankzij jou weet de klant één ding zeker: mijn truck is in goede handen. En misschien wel het belangrijkste: jij haalt je voldoening uit tevreden klanten. Sterker nog, jij wordt pas écht blij als jouw klant dat ook is. Dat is precies wat jou typeert. Wat ga je doen? Je bent de verbindende factor tussen klant en werkplaats, maar ook tussen de verschillende afdelingen binnen de vestiging. Juist die rol geeft jou energie: schakelen, afstemmen en ervoor zorgen dat alles naadloos samenkomt voor de klant. Je start je dag samen met je collega's, stemt de planning af en zorgt dat je voorbereid bent op alles wat komt. Gedurende de dag ontvang je klanten, luister je naar hun verhaal en begeleid je hen van binnenkomst tot vertrek. Je houdt ze op de hoogte, geeft transparant advies en zorgt dat verwachtingen niet alleen worden waargemaakt, maar overtroffen. Jouw rol in het kort: - Je ontvangt klanten op een gastvrije en professionele manier - Je verbindt klanten, werkplaats en collega's en zorgt dat alles soepel samenkomt - Je luistert aandachtig en vertaalt wensen naar duidelijke afspraken - Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang - Je geeft eerlijk en helder advies, ook over aanvullende mogelijkheden - Je zorgt voor een soepele en prettige kla...



