The posting
Voor een klant regio Moeskroen zijn wij op zoek naar een service advisor.
Binnen deze functie zal je volgende taken op jou nemen:
- Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en deze vertalen naar concrete offertes
- Onderhouden van warme en professionele klantcontacten die vertrouwen opbouwen
- Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheid in elke interactie
- Efficiënt plannen van werkorders om optimale doorlooptijden te garanderen
- Voorzien van het juiste materiaal op het juiste moment voor vlotte uitvoering
- Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders
- Zorgen voor accurate registratie en correcte facturatie
- Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing
- Interne communicatie faciliteren ten behoeve van werkplaatscoördinatie
- Rapportage aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten
- Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in Autotechnologie, Automotive Management of een gelijkwaardige opleiding door ervaring.
- Daarnaast heb je idealiter al een eerste ervaring opgedaan in een technisch-commerciële functie waar je je vaardigheden hebt kunnen ontwikkelen.
- Als persoon ben je een vlotte communicator die zowel met klanten als collega's professioneel en effectief kan omgaan.
- Communiceren lukt vlot in Nederlands, Engels en Frans.
- Je hebt een open en servicegerichte instelling en weet van aanpakken wanneer er uitdagingen op je pad komen.
- Stressbestendigheid is een van je sterke punten, waardoor je ook onder druk goed kunt presteren en overzicht behoudt.
- Organisatorisch en planmatig ben je sterk ontwikkeld, en je werkt administratief nauwkeurig.
- Je hebt voldoende kennis van MS Office 365 om efficiënt te kunnen werken.



