The posting
De groep verkoopt nieuwe merkwagens en specialiseert zich daarnaast in tweedehandswagens onder een eigen label.
Voor dat aanbod koopt het professionele aankoopteam enkel de meest betrouwbare tweedehandswagens aan. Dankzij jarenlange ervaring is er een continue instroom uit binnen- en buitenland. Elke wagen doorloopt een controle op 113 punten en een doorgedreven voorbereidingstraject. In de 360°-fotostudio's maakt de groep realistische en haarscherpe foto's van de wagens.
De groep onderscheidt zich met een duidelijke klantenbelofte en een werkwijze die draait om betrouwbaarheid, voorbereiding en service. In de vestigingen zorgen de medewerkers er elke dag voor dat klanten correct worden geholpen.
Jobomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Groeikansen binnen het bedrijf
- Mooi pakket
- Dynamische werkomgeving
Zo ziet je job er uit
- Klanten verwelkomen en hen adviseren over onderhouds- en herstellingsmogelijkheden
- De eerstelijnstelefoon beantwoorden en afspraken inplannen voor onderhoud
- Werkorders opstellen
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van het werk
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het beheren van facturen, garanties en onderhoudscontracten
- Een uitstekende relatie met klanten opbouwen en hen adviseren over toekomstig onderhoud
- Nauw samenwerken met collega-service advisors
- De mailbox beheren en op correcte wijze corresponderen met onze klanten
Dit heb je nodig voor de job
- Je hebt ervaring met aftersales binnen de automotive sector.
- Je hebt technische kennis van wagens! Je doet dit in je vrije tijd of hebt hierin ervaring
- Je kent technische tekeningen en kunt deze lezen!
- Je kent het om offertes op te maken, deze hebben geen geheimen voor jou?
- Service en klantgerichtheid zijn jouw tweede natuur, en Je hebt een verzorgd voorkomen.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en stelt je flexibel op.
- Klanten ontvang je steeds op een vriendelijke en professionele manier, zowel telefonisch als aan de balie. Je beschikt daarbij over sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig en hecht veel belang aan elk detail.
- Verantwoordelijkheid nemen is voor jou vanzelfsprekend.
- Je bent gemotiveerd en een veranderend automobiel-landschap zie je als een boeiende uitdaging.
- Je bent proactief, denkt in oplossingen en neemt initiatief.
- Je bent vlot met MS Office (Word, Excel, Outlook) en soortgelijke toepassingen.
- Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, en Je hebt een goede kennis van het Engels.
De ideale collega is...
Je bent klantgericht en hebt een passie voor auto’s. Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en denkt graag in oplossingen. Met je communicatieve vaardigheden en technisch inzicht weet je klanten vlot en vriendelijk te helpen. Je werkt graag samen in een team en neemt verantwoordelijkheid om elke dag het beste resultaat te behalen.
Je hebt een technische kennis van wagens. Je kan de klanten verder helpen met hun vragen.
