The posting
Als technisch adviseur carrosserie ben jij de belangrijke schakel tussen de klant, de carrosserie en de verzekeringsmaatschappij. Je zorgt ervoor dat schadegevallen van A tot Z correct worden opgevolgd. Een gevarieerde functie met een mooie mix van klantencontact, administratie en automotive.
Wat ga je doen?
- Je ontvangt klanten en bespreekt de schade aan hun voertuig.
- Je inspecteert voertuigen en maakt een correcte schadebeoordeling.
- Je maakt duidelijke foto's en verzamelt alle nodige informatie voor het schadedossier.
- Je stelt schadebestekken en kostenramingen op.
- Je beheert klantendossiers en werkfiches.
- Je volgt de planning en beschikbaarheid van vervangwagens op.
- Je onderhoudt contact met klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
- Je hebt contact met verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen.
- Je verwerkt alles administratief in verschillende systemen
- Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel geholpen worden.
- Je hebt interesse in de automotive sector en beschikt bij voorkeur over een technische kennis van voertuigen en carrosserie.
- Ervaring als technisch adviseur, service advisor, schadebeheerder of in een carrosserieomgeving is een sterke troef.
- Je kan vlot overweg met de computer en leert nieuwe programma's snel aan.
- Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een basiskennis Frans.
- Je bent organisatorisch sterk en kan goed prioriteiten stellen.
- Je houdt het overzicht wanneer er verschillende dossiers en taken tegelijk op je afkomen.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent flexibel ingesteld en bent bereid om occasioneel een klant na 17u verder te helpen, in overleg met je collega's.
- Je bent een echte teamplayer en voelt je goed in een dynamische werkomgeving.
