The posting
- Je analyseert klantvragen en vertaalt deze naar duidelijke service-oplossingen.
- Je organiseert en optimaliseert de planning van service techniekers, zowel voor interventies op locatie als interne opdrachten.
- Je zorgt dat techniekers tijdig beschikken over de juiste onderdelen, materialen en informatie.
- Je bewaakt de voortgang van lopende werken en communiceert proactief met klanten over status en timing.
- Je neemt zelf contact op met klanten in het kader van onderhoudsafspraken, herstellingen of revisieprojecten.
- Je stelt serviceoffertes op en verwerkt de administratieve opvolging van werkbonnen en servicerapporten.
- Je zorgt voor een correcte en tijdige overdracht richting facturatie.
- Je hebt een sterke interesse in techniek en servicegerichte dienstverlening.
- Je bent vanuit je ervaring in de sector bekend met de nodige materialen, wisselstukken en behoeftes voor je serviceteam op hun interventies
- Je kan terugvallen op enkele jaren ervaring in een coördinerende, plannings- of servicegerichte functie.
- Je communiceert vlot en klantgericht en denkt mee in oplossingen.
- Je beschikt over een goed ruimtelijk inzicht en weet prioriteiten efficiënt te plannen.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt overzicht, ook bij drukte.
- Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet stress te beheersen.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een meerwaarde.



