The posting
Servicedeskmedewerker ICT Huizen - route • Hybride (kantoor & thuis) • Overheid & Non-Profit €3.298 - €4.629 / mnd 36 - 36 uur/week Tijdelijk contract MBO (Niveau 2-4) Medior (2-5 jaar) Deze vacature is overgenomen van een externe bron. De rol Functieomschrijving Een helder overzicht van de functie, werkomgeving en belangrijke details. Dit ga je doen Werken bij de gemeente Huizen doet ertoe! Ieders bijdrage voor de inwoner, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. Jouw vakmanschap, ontwikkeling en eerlijkheid staan centraal. De lijnen binnen de gemeente zijn kort. We stimuleren onze medewerkers verantwoordelijkheid te nemen. We waarderen goed werk en zijn eerlijk over waar het beter kan. Maak impact als … Wil jij ervoor zorgen dat ruim 500 collega's iedere dag prettig en zonder onnodige ICT-problemen kunnen werken? Krijg jij energie van het oplossen van technische vraagstukken, het helpen van gebruikers én het verbeteren van onze ICT-dienstverlening? Als Servicedeskmedewerker ICT ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor collega's binnen onze organisatie. Je helpt gebruikers verder bij incidenten en vragen, maar kijkt ook verder dan alleen de melding van vandaag. Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over verbeteringen en helpt onze digitale werkomgeving betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk te houden. Daarbij krijg je een afwisselende functie waarin dienstverlening en techniek samenkomen. De ene keer los je een complex incident op, de andere keer richt je een werkplek in, stem je af met een leverancier of werk je mee aan een implementatie. Zo maak jij het verschil Jij bent voor collega's een herkenbaar en toegankelijk aanspreekpunt voor ICT-vragen en -meldingen. Je vindt het leuk om contact te hebben met gebruikers, luistert goed naar wat er speelt en zorgt dat zij weten waar ze aan toe zijn. Je behandelt en lost incidenten en serviceverzoeken op en houdt ook zicht op meldingen die...



