The posting
Stage Front Office (vanaf minimaal 520 uur) Arnhem Middelbare school of vergelijkbaar Front Office 1 Functieomschrijving Ben jij gastvrij, enthousiast en krijg je energie van contact met mensen? Dan is een stage bij onze Front Office echt iets voor jou! Als Front Office Stagiair(e) ben jij samen met je collega's het visitekaartje van ons hotel. Jij bent vaak het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw glimlach, enthousiasme en service zorg je ervoor dat iedere gast zich welkom voelt en met een goed gevoel vertrekt. Een stage vol afwisseling Geen dag bij de Front Office is hetzelfde. Je ontvangt gasten, beantwoordt vragen, denkt mee met onze gasten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is. Tijdens je stage krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen op het gebied van gastvrijheid, communicatie, administratie en hotelservice. Natuurlijk doe je dit niet alleen: je werkt samen met ervaren collega's die jou graag begeleiden en alles van het vak leren. Wat ga je doen? Als Front Office Stagiair(e) houd je je onder andere bezig met: - Gasten hartelijk ontvangen en verwelkomen - In- en uitchecken van nationale en internationale gasten - Beantwoorden van vragen aan de receptie, telefonisch en per e-mail - Aannemen en verwerken van kamer- en restaurantreserveringen - Gasten informeren over het hotel, onze faciliteiten en de omgeving - Meedenken over de wensen en behoeften van onze gasten - Op een professionele en positieve manier omgaan met klachten - Werken met verschillende talen en culturen - Samenwerken met collega's van onder andere Housekeeping & F&B Wie ben jij? Wij zoeken vooral iemand die zin heeft om te leren en plezier heeft in het contact met mensen. Jij bent: - Gastvrij en servicegericht - Enthousiast en positief - Leergierig en nieuwsgierig - Communicatief sterk - Niet bang om initiatief te nemen - Goed in schakelen en multitasken - Oplossingsgericht wanneer een g...



