The posting
- / Werken bij Pinkcube - / Stagiair(e) Customer Experience Support Werken bij Pinkcube Stagiair(e) Customer Experience Support 32-40 uur Stagiair(e) Customer Experience Support Help je graag mensen, neem je initiatief en houd je van afwisseling? Dan hebben wij een leuke stageplek voor je als Stagiair(e) Customer Experience Support. Bij Pinkcube draai je vanaf dag één mee in ons klantcontactteam, waar sales, service en design samenkomen. Van klantvragen oplossen tot bestellingen controleren en offertes opvolgen. Jij steekt graag de handen uit de mouwen en leert elke dag iets nieuws! Wat ga je doen? Als stagiair Support zorg je samen met je collega's dat klanten snel en goed geholpen worden. Dit ga je doen: - Klanten helpen: Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt mee en zoekt naar passende oplossingen. - Bestellingen begeleiden: Je controleert orderbevestigingen, verwerkt wijzigingen en onderneemt actie bij afwijkingen. - Leveringen bewaken: Je volgt bestellingen via track & trace en pakt vertragingen of problemen op. - Vragen slim oppakken: Je beoordeelt binnenkomende verzoeken, stelt prioriteiten en schakelt waar nodig de juiste collega in. - Sales ondersteunen: Je helpt bij offertes, klantaanvragen en openstaande acties. Waar nodig neem je zelf contact op met klanten. - Administratie bijhouden: Je verwerkt inkoopfacturen en zorgt waar nodig voor aangepaste facturen. - Samen slimmer werken: Zie jij iets wat handiger, sneller of beter kan? Laat van je horen! Goede ideeën zijn bij ons altijd welkom. Dit ben jij! Ervaring met klantcontact door je bijbaan of studie? Mooi meegenomen! Geen ervaring? Geen probleem. Wij leren je graag de kneepjes van het vak. Wij worden blij van jou als je: - Een mbo- of hbo-opleiding volgt en een meewerkstage zoekt. - Klanten vriendelijk en duidelijk te woord staat, zowel telefonisch als schriftelijk. - Nauwkeurig werkt en meerdere taken tegelijk kunt overzien. - Zelf werk op...



