The posting
Als steward voer je een aantal specifieke taken van het keuringsproces uit in het kader van een klantvriendelijke dienstverlening:
- Als steward bent u verantwoordelijk voor het ontvangen en begeleiden van klanten bij de keuze van de aanschuifzone in functie van de uit te voeren keuring. (afspraak, vrije aanbieding, herkeuring, tweede handskeuring, lichte vrachtwagens,...).
- Je staat in voor een vlotte doorstroming op de parking, waar de klanten op correcte, klantvriendelijke manier worden verder geholpen.
- Je maakt de klanten wegwijs en geeft hun de nodige informatie betreffende het soort keuring.
- Je bewaakt dat voertuigen keuringsklaar het station binnenrijden, de nodige boorddocumenten moeten klaarliggen, gordels ingeklikt, alle stoelen in bruikbare toestand.
- Je geeft feedback aan de stationsverantwoordelijke over het aanbod zodat hier tijdig op kan ingespeeld worden.
- Tevens sta je in voor het registreren van de wachttijden en interne rapportering.
- Je bewaakt de correcte naleving van de regels, maar voert geen keuringsactiviteiten uit of geeft geen toelichting betreffende reglementering.
- Daarnaast ben je verantwoordelijk voor orde en netheid op de parking.
- Je bent beschikbaar tussen 6u30 en 19u.
- Je beschikt over een wagen en bent flexibel daar de tewerkstelling voorzien is in de stations van Malle, Brasschaat en Turnhout maar sporadisch ook in de naburige stations.
- Dit betreft een opdracht voor lange termijn !
- Een middelbaar diploma (BSO-TSO, bij voorkeur in een technische richting) is een pluspunt.
- Vriendelijke, professionele uitstraling met voldoende autoriteit om de klanten op de aanschuifzones te informeren.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Assertieve, klantvriendelijke ingesteldheid, die onpartijdig en correct mensen informeren en niet te beinvloeden zijn.
- Een zeer goede kennis van het Nederlands.
- Bereidheid te werken van 6u30 tot 16u en op maandag en/of donderdag van 8u30 tot 19u00.
- Zin voor orde en netheid.
- Onmiddellijke beschikbaarheid.
