The posting
Land van verblijf Nederland Store Support Representative - Reference code: 238996 - Zwaagdijk-Oost , Perenmarkt 15 - Bereken afstand Store Support Representative Afstand calculator Service Desk Rep I Fulltime or Part-time available (32-38 hours per week) Elke dag vertrouwen onze Nederlandse winkels op snelle en betrouwbare ondersteuning om ervoor te zorgen dat alles soepel blijft verlopen. Als Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze winkelcollega's. Je helpt hen bij hun vragen, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat zij bij de juiste afdeling binnen Action terechtkomen. Zo maak jij iedere dag een verschil voor onze winkels door ervoor te zorgen dat vragen snel, zorgvuldig en met een goede service worden opgepakt. Dit ga je doen - Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's in de Nederlandse Action-winkels en beantwoordt hun vragen telefonisch en via ons ticketsysteem. - Je helpt bij het oplossen van uiteenlopende vragen op het gebied van onder andere ICT, Human Resources, Facility/Property en Finance. - Je neemt verantwoordelijkheid voor vragen die niet direct kunnen worden opgelost en gaat actief op zoek naar de juiste oplossing of afdeling. - Je registreert en documenteert vragen en verzoeken nauwkeurig in onze systemen en zorgt ervoor dat deze goed worden opgevolgd. - Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen op ons internationale hoofdkantoor om vragen snel en efficiënt op te lossen. - Je biedt bij ieder contact een vriendelijke, professionele en servicegerichte ondersteuning. - Je zorgt ervoor dat winkelcollega's duidelijke en tijdige antwoorden krijgen op hun vragen. Dit ben jij Je vindt het leuk om anderen te helpen en krijgt energie van het vinden van oplossingen wanneer iemand een vraag of probleem heeft. Je communiceert duidelijk en zelfverzekerd, ook wanneer het druk is of wanneer je het antwoord niet direct weet. Je weet de juiste vragen te stellen,...



