Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 15 days ago

Teamcoach Customer Service

EURES job mobility portal76,002 open roles

Where
Mechelen, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeamcoach Customer ServiceEURES job mobility portal · Mechelen, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 15 days ago

The posting

Ben jij een sterke people manager met een passie voor customer service en contact centers? Krijg jij energie van het coachen van mensen, het verbeteren van performance en het creëren van een sterke teamdynamiek?

Als Teamcoach Customer Service neem je verantwoordelijkheid op voor je team en combineer je people leadership met een sterke focus op de dagelijkse operatie en resultaten.

Jouw rol

People leadership

Je staat dicht bij je team en zorgt voor een omgeving waarin mensen weten wat van hen verwacht wordt en zich kunnen ontwikkelen.

Je:

  • Coacht en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.
  • Geeft duidelijke en constructieve feedback en stuurt bij waar nodig.
  • Stimuleert eigenaarschap, betrokkenheid en samenwerking binnen het team.
  • Bouwt aan een positieve en performante teamcultuur.
  • Herkent talenten en ontwikkelpunten en speelt hier actief op in.

Operational & performance management

Je houdt de vinger aan de pols van de dagelijkse operatie en weet wat er nodig is om je team goed te laten presteren.

Je:

  • Volgt KPI’s zoals service level, kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid op.
  • Analyseert resultaten en begrijpt wat er achter de cijfers zit.
  • Bespreekt performance met je medewerkers en vertaalt inzichten naar concrete acties.
  • Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij wanneer resultaten of klantbeleving onder druk staan.
  • Zorgt voor een goede balans tussen medewerkers, operationele doelstellingen en klantbeleving.

THoCC

Bij THoCC ben je meer dan Teamcoach bij één klant. Je maakt deel uit van een community van professionals die customer service en contact centers als hun vakgebied hebben. Als consultant ga je aan de slag bij verschillende opdrachtgevers.

Je:

  • Bouwt actief je expertise uit binnen customer service, contact center management en people leadership.
  • Leert verschillende organisaties, teams en operationele omgevingen kennen.
  • Wisselt ervaringen en best practices uit met andere THoCC-professionals.
  • Krijgt de kans om doorheen de tijd verschillende opdrachten op te nemen en zo je ervaring te verbreden.
  • Groeit mee met THoCC en ontwikkelt je verder tot een veelzijdige customer-serviceprofessional.

Klaar om je expertise als Teamcoach verder uit te bouwen?

Bij THoCC krijg je de kans om niet alleen een sterk team te leiden, maar ook je eigen expertise als customer-serviceprofessional verder te ontwikkelen. Vandaag in één team, morgen misschien in een andere omgeving: telkens met dezelfde focus op mensen, performance en kwaliteit.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren people manager die graag dicht bij zijn of haar team staat en voldoening haalt uit het beter maken van mensen én resultaten.

Daarnaast:

  • Heb je meerdere jaren ervaring als people manager, bij voorkeur binnen customer service, een contact center of een vergelijkbare operationele omgeving.
  • Heb je ervaring met het opvolgen van KPI’s,en kwaliteit.
  • Weet je hoe je medewerkers coacht, motiveert en aanspreekt op resultaten.
  • Ben je analytisch genoeg om performancecijfers te begrijpen en te vertalen naar concrete acties.
  • Heb je een goed gevoel voor de dagelijkse dynamiek van een operationele omgeving.
  • Communiceer je duidelijk en geef je op een constructieve manier feedback.
  • Ben je hands-on, resultaatgericht en tegelijk mensgericht.
  • Spreek je vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.
  • Neem je graag verantwoordelijkheid en krijg je energie van een team dat dankzij jouw begeleiding beter gaat presteren.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.