Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 24 days ago

Teamlead Customer Support | Kantoorinrichting

EURES job mobility portal76,002 open roles

Where
Halle-Vilvoorde, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeamlead Customer Support | KantoorinrichtingEURES job mobility portal · Halle-Vilvoorde, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 24 days ago

The posting

Als Teamleader Customer Service ben je verantwoordelijk voor het coachen en ontwikkelen van een team van 6 customer service medewerkers. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van processen en werkmethodes om de dienstverlening naar klanten en interne stakeholders verder te professionaliseren.

Je combineert een hands-on peoplemanagementsstijl met een sterk analytisch inzicht en zorgt ervoor dat zowel de dagelijkse werking als de langetermijnverbeteringen succesvol worden gerealiseerd.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Aansturen, coachen en motiveren van een team van 6 customer service medewerkers.
  • Ondersteunen van de verdere ontwikkeling van je teamleden.
  • Bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid binnen de afdeling.
  • Organiseren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden binnen het team.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor complexe klantendossiers en escalaties.
  • Opmaken, analyseren en opvolgen van KPI's en rapporteringen.
  • Identificeren van verbeterpunten binnen bestaande processen en workflows.
  • Uitwerken en implementeren van nieuwe processen en procedures om de efficiëntie te verhogen.
  • Actief bijdragen aan digitaliserings- en optimalisatieprojecten binnen customer service.
  • Nauwe samenwerking met sales, logistiek, aankoop en andere interne afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen.
  • Mee vormgeven aan de verdere professionalisering en groei van de customer service afdeling.

Voor deze functie zoeken we een teamleader met een sterke interesse in operationele processen en continue verbetering.

We zoeken iemand die:

  • Beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig is door ervaring.
  • Minstens enkele jaren ervaring heeft binnen customer service, customer support of sales support.
  • Ervaring heeft met het aansturen, coachen of begeleiden van medewerkers.
  • Sterk is in procesanalyse en het optimaliseren van bestaande werkwijzen.
  • Vlot communiceert in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Een goede kennis heeft van het Engels.
  • Analytisch sterk is en ervaring heeft met KPI-opvolging en rapportering.
  • Vlot overweg kan met Excel en ERP-systemen.
  • Proactief initiatief neemt en een verbeteringsmentaliteit heeft.
  • Structuur brengt, prioriteiten kan stellen en het overzicht bewaart in een dynamische omgeving.
  • Woonachtig in de regio rond Zaventem.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.