The posting
- Je stuurt een team van monteurs in de buitendienst aan en zorgt voor een goede samenwerking.
- Je coacht, begeleidt en motiveert je team en helpt medewerkers om zich verder te ontwikkelen.
- Je bent regelmatig aanwezig bij klanten en volgt de werkzaamheden van je monteurs op.
- Je kijkt mee op de werkvloer, denkt mee over oplossingen en ondersteunt waar nodig.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor monteurs, klanten en de planning.
- Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Je analyseert resultaten en KPI's en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
- Je denkt mee over efficiëntere planningen en routes.
- Je signaleert knelpunten binnen de dagelijkse werking en zorgt voor een passende oplossing.
- Je denkt actief mee over procesverbeteringen en een optimale klantbeleving.
- Je zorgt ervoor dat monteurs hun werkzaamheden in één keer goed kunnen uitvoeren.
- Je hebt aantoonbare ervaring als teamlead, teamleider, ploegbaas of leidinggevende.
- Je hebt affiniteit met techniek en montage.
- Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en waar nodig mee te helpen met montagewerkzaamheden.
- Je hebt ervaring binnen een klantgerichte omgeving. Ervaring binnen retail of B2C is een pluspunt.
- Je weet hoe je een team motiveert, coacht en laat groeien.
- Je bent communicatief sterk en weet mensen op een positieve manier aan te sturen.
- Je bent klantgericht en neemt verantwoordelijkheid voor het eindresultaat.
- Je bent oplossingsgericht en weet snel te schakelen wanneer zich problemen voordoen.
- Je kan goed omgaan met een snelgroeiende en veranderende werkomgeving.
- Je denkt analytisch en gebruikt cijfers en rapportages om verbeteringen te onderbouwen.
- Je bent flexibel en vindt het geen probleem om regelmatig onderweg te zijn.
