The posting
Voor een groeiende onderneming te Erembodegem, actief in een B2B-omgeving zoeken we een Teamleader binnendienst. In deze functie combineer je operationele taken met de dagelijkse coördinatie van een klein team.
Jouw verantwoordelijkheden als Teamleader binnendienst:
- Verwerken en opvolgen van B2B-orders.
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van administratieve ondersteuning.
- Opvolgen van dossiers en bewaken van deadlines.
- Coördineren van de dagelijkse werking van de binnendienst.
- Ondersteunen en begeleiden van collega's binnen het team.
- Escalaties behandelen en oplossingen aanreiken.
- Fungeren als schakel tussen het team en het management.
- Beheer en actualisatie van prijsafspraken en prijslijsten voor key accounts.
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
Jouw profiel als Teamleader binnendienst:
- Bachelor denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of technische richting.
- Minstens 3 jaar relevante ervaring binnen een B2B-binnendienstomgeving.
- Ervaring met CRM-systemen (SAP) en ticketbeheer.
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.
- Je combineert een hands-on mentaliteit met natuurlijke leiderschapskwaliteiten.
- Ervaring met ERP-systemen, prijsbeheer of productconfiguratoren is een troef.
- Ervaring als teamlead of coördinator is een plus, maar geen must. Ook ervaren senior medewerkers met ambitie komen in aanmerking.



