The posting
Je komt terecht bij een innovatieve en groeiende speler in de ventilatiesector. Een bedrijf dat zijn producten verdeelt via een sterk dealer- en installateursnetwerk en volop inzet op kwaliteit en klanttevredenheid.
Als Teamleader Inside Sales ben jij de spilfiguur binnen de interne commerciële werking voor mechanische ventilatie. Je combineert technische expertise met commerciële gedrevenheid en houdt van structuur en overzicht.
Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor dealers en installateurs en zorgt voor een professionele en efficiënte dienstverlening via telefoon en mail.
- Je coördineert de opvolging van offerteaanvragen, projecten en commerciële opportuniteiten en bewaakt kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
- Je werkt ventilatieconcepten uit op basis van de input van de klant, inclusief materiaalbehoeftes en pricing.
- Je ondersteunt en coördineert de samenwerking tussen de interne salesmedewerkers en de buitendienst.
- Je optimaliseert commerciële processen en bewaakt de kwaliteit van CRM-data.
- Je fungeert als kennisdrager binnen het team en ondersteunt collega's bij technische vraagstukken en complexe dossiers.
- Je detecteert opleidingsnoden en staat mee in voor de organisatie en het geven van productopleidingen bij klanten en intern.
- Je analyseert commerciële KPI's en marktontwikkelingen en formuleert verbeteringsvoorstellen.
- Je rapporteert aan de Manager Internal Sales en springt in als aanspreekpunt bij diens afwezigheid.
Wat verwachten wij van jou?
- Je beschikt over een technische bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt een technische affiniteit en interesse in ventilatie of een aanverwante sector.
- Je hebt ervaring in een technisch-commerciële omgeving en voelt je thuis in een coördinerende rol.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels en/of Frans.
- Je werkt gestructureerd, bent organisatorisch sterk en weet efficiënt prioriteiten te stellen.
- Je hebt ervaring met CRM-systemen en werkt vlot met Excel en andere digitale tools.
