The posting
Als leidinggevende van het team Schade speel je een cruciale rol in het succes van zowel je medewerkers als de organisatie. Je creëert een omgeving waarin mensen kunnen groeien, samenwerken en uitstekende service leveren aan makelaars. Dankzij jouw ervaring in schadebeheer, coachende leiderschapsstijl en resultaatgerichte aanpak weet je kwaliteit, efficiëntie en betrokkenheid perfect met elkaar te verbinden. Beschrijving - Je geeft leiding aan het team Schade en coördineert de dagelijkse werking. Zo zorg je voor een kwalitatieve, efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan onze makelaars. - Je coacht, motiveert en evalueert je medewerkers. Je geeft duidelijke richting, volgt de correcte toepassing van processen op en creëert ruimte voor hun verdere ontwikkeling. - Je bent het aanspreekpunt voor je team bij complexe of gevoelige schadedossiers en ondersteunt hen bij een correcte en consistente dossierbehandeling. - Je vertaalt de doelstellingen naar heldere teamdoelstellingen en volgt resultaten, kwaliteit, doorlooptijden en werkvoorraden nauwgezet op. Waar nodig stuur je bij. - Je houdt de vinger aan de pols en betrekt je medewerkers actief, zowel tijdens teamvergaderingen en coachinggesprekken als in de dagelijkse samenwerking. - Je hebt oog voor zowel de resultaten op korte termijn als de duurzame ontwikkeling en inzetbaarheid van je medewerkers. - Je brengt administratieve en operationele processen in kaart en verbetert ze samen met het team. Je zet bestaande en nieuwe systemen en procedures doelgericht in om efficiëntie, rendabiliteit, kwaliteit en service te verhogen. - Je zorgt voor een transparante rapportering en een vlotte informatie-uitwisseling met je team, de directie, andere afdelingen en externe partners. - Je werkt nauw samen met de andere teamleaders om de dienstverlening en de werking over de teams heen voortdurend te verbeteren. - Je ondersteunt de uitvoering van directiebeslissingen, begeleidt veranderingen bin...
