The posting
- Je organiseert en coördineert de dagelijkse werking van het team Zorgkas. Je bewaakt de continuïteit en zorgt voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan leden en externe partners.
- Je begeleidt en motiveert de medewerkers. Je volgt de personeelsbezetting en afwezigheden op en verdeelt de taken op een evenwichtige manier.
- Je voert functionerings- en evaluatiegesprekken en neemt deel aan aanwervingen. Je brengt de opleidingsbehoeften in kaart en hebt aandacht voor een goede werksfeer en het welzijn van het team.
- Je organiseert en leidt teamvergaderingen. Je zorgt ervoor dat wijzigingen in regelgeving, procedures en toepassingen tijdig en duidelijk worden toegelicht en correct worden toegepast.
- Je volgt de termijnen, volumes, kwaliteit van de beslissingen, controlelijsten en resultaten van het team op. Je brengt eventuele afwijkingen in kaart en rapporteert hierover aan je verantwoordelijke.
- Je ondersteunt je medewerkers bij complexe vragen, afwijkingen en dossiers en zorgt ervoor dat wijzigingen in regelgeving, procedures en toepassingen tijdig en correct binnen het team worden gecommuniceerd en toegepast.
- Samen met je verantwoordelijke stel je verbeteringen voor. Je werkt mee aan de invoering en het testen van nieuwe procedures, werkmethodes en IT-toepassingen.
- Je bent het aanspreekpunt voor het team en werkt nauw samen met andere diensten en externe partners. Binnen je expertisedomein vertegenwoordig je het team tijdens overlegmomenten en werkgroepen.
- Je houdt je vakkennis en competenties op peil, volgt de regelgeving binnen je domein en deelt je kennis actief met het team.
- Je beschikt minstens over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie.
- Je beschikt over sterke leidinggevende vaardigheden en kan medewerkers coachen, motiveren en begeleiden.
- Je communiceert helder, organiseert efficiënt en stelt de juiste prioriteiten.
- Je bent analytisch, stressbestendig en diplomatisch en vindt pragmatische oplossingen voor complexe vragen en veranderingen.
- Je volgt de regelgeving, procedures en toepassingen binnen je domein op en houdt je kennis up-to-date.
- Je werkt kritisch en hands-on, met aandacht voor kwaliteit en efficiëntie.
- Je kan doelstellingen vertalen naar de dagelijkse werking en medewerkers begeleiden bij veranderingen.
- Het team Zorgkas van Solidaris Brabant staat in voor de correcte, tijdige en kwaliteitsvolle behandeling en opvolging van de dossiers binnen de Vlaamse Sociale Bescherming. Het volgt de toepasselijke regelgeving en procedures op en werkt samen met interne diensten en externe partners om een efficiënte dienstverlening aan de leden te verzekeren.
