The posting
Een technische niche met groeikansen
Je komt terecht een gespecialiseerde speler binnen branddeuren, trappen en metaalconstructies. Sinds de oprichting in 2004 focust de organisatie zich op projecten die anderen vaak niet kunnen, niet durven of waar ze moeilijk binnen geraken.
De organisatie groeit verder in een duidelijke niche waar kwaliteit, veiligheid, klantgerichtheid en technische betrouwbaarheid centraal staan. Binnen de Icomet Group werken vandaag ongeveer 180 medewerkers. Je werkt nauw samen met projectleiders, technische uitvoerders, projectingenieurs en administratieve collega’s. De cultuur is familiaal, dynamisch, resultaatgericht en collegiaal: korte lijnen, duidelijke communicatie en collega’s die elkaar vooruithelpen.
Voor jou betekent dit een stabiele werkomgeving met veel leerkansen. Je bouwt technische expertise op in een markt die niet iedereen kent, waardoor jouw kennis steeds waardevoller wordt. In 2026 werd bovendien het volledige interieur vernieuwd, waardoor je terechtkomt in een aangename en moderne werkomgeving.
Jouw impact op klanten, dossiers en projecten
Als Technical Sales Officer zorg je ervoor dat klantenvragen correct worden begrepen, administratief goed worden opgevolgd en intern duidelijk worden vertaald. Je werkt binnen een technische projectomgeving rond branddeuren, trappen en metaalconstructies en volgt dossiers mee op van orderverwerking tot verdere projectopvolging.
Je functie steunt op drie pijlers: je verwerkt gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem, je analyseert technische vragen en je onderhoudt professioneel contact met Nederlandstalige en Franstalige klanten.
- Je volgt bestelbonnen, orders, klantendossiers en projectinformatie nauwkeurig op, zodat alle gegevens correct en bruikbaar zijn voor het team.
- Je verwerkt informatie correct in het ERP-systeem.
- Je analyseert technische klantenvragen en onderzoekt welke oplossing past bij de toepassing, het gebouw, de planning en de verwachtingen van de klant.
- Je beantwoordt technische en routinevragen van klanten op een duidelijke en professionele manier.
- Je vraagt ontbrekende informatie proactief op, zodat offertes, orders en dossiers vlotter kunnen worden uitgewerkt.
- Je stemt af met projectleiders over haalbaarheid, planning, uitvoering en technische aandachtspunten.
- Je communiceert vlot via telefoon en mail, zowel in het Nederlands als in het Frans.
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt ervoor dat klanten correct geïnformeerd blijven.
- Je neemt ook allround taken op binnen het team wanneer dat nodig is.
- Je denkt klantgericht mee, zonder kwaliteit, veiligheid, planning en marge uit het oog te verliezen.
Je brengt structuur in informatie, stelt gerichte vragen en zorgt ervoor dat klanten en collega’s met correcte gegevens verder kunnen. Je werkt samen met vier collega’s in een landschapsbureau, waardoor overleg en afstemming heel toegankelijk zijn.
Dit breng jij mee
Je voelt je goed in een job waar techniek, structuur en klantencontact samenkomen. Je hoeft nog geen specialist te zijn in branddeuren, trappen of metaalconstructies, maar je hebt wel voldoende technische interesse om klantenvragen te willen begrijpen.
- Je hebt een technische achtergrond of een duidelijke technische interesse, bijvoorbeeld via een bachelor of opleiding in mechanica, bouw, elektromechanica, vastgoed, projectadministratie of een gelijkaardige richting.
- Je kan technische plannen lezen of bent gemotiveerd om dit verder te leren.
- Je hebt technische affiniteit en wil je verdiepen in producten, toepassingen en uitvoeringsmogelijkheden.
- Je spreekt vlot Nederlands en durft Frans te gebruiken in contact met klanten en collega’s.
- Je werkt administratief nauwkeurig en houdt overzicht over meerdere dossiers.
- Je communiceert helder, klantgericht en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je bent communicatief sterk, ondernemend, autonoom en neemt verantwoordelijkheid op.
- Je werkt graag samen met projectleiders, technische collega’s en klanten.
- Je kan aan het begin van je loopbaan staan of al ervaring meebrengen in een technische, commerciële of projectmatige binnendienstfunctie.
- Je bent leergierig, betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid voor wat je opvolgt.
Je bent iemand die graag correct werk aflevert, meedenkt met klanten en niets belooft zonder het technisch of intern goed af te stemmen. Je voelt je thuis in een omgeving met een work hard, play hard-mentaliteit, waar samenwerking, communicatie, klantgerichtheid, flexibiliteit, veiligheid, resultaatgerichtheid en margegericht denken belangrijk zijn.
