The posting
Een gespecialiseerde technische groothandel, met een uitgebreid assortiment aan professionele producten voor vakmensen en bedrijven. Van gereedschappen en bevestigingsmaterialen tot lijmen, kitten, sprays, beslag en diverse technische verbruiksproducten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
- Je analyseert technische klantvragen en vertaalt deze naar het juiste product of een passende oplossing.
- Je adviseert klanten over onder andere gereedschappen, bevestigingsmaterialen, lijmen, kitten, sprays, beslag en technische verbruiksproducten.
- Je maakt offertes op, past ze aan en volgt ze actief op.
- Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van orders en leveringen.
- Je houdt klanten op de hoogte van beschikbaarheid, back-orders en leveringstermijnen.
- Je onderhoudt het contact met leveranciers om informatie, prijzen en levertermijnen op te volgen.
- Je denkt actief mee met klanten en stelt waar relevant alternatieve of aanvullende producten voor.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders, offertes, facturen en klantgegevens.
- Je werkt nauw samen met je collega's en de buitendienst om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Je beschikt over een sterke technische bagage, opgebouwd door opleiding, werkervaring of een sterke affiniteit met technische producten.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met gereedschappen, ijzerwaren, bevestigingsmaterialen, bouwmaterialen of technische verbruiksproducten.
- Je hebt ervaring in inside sales, technische verkoop, commerciële binnendienst, toonbankverkoop of een vergelijkbare functie.
- Je kunt technische producten en toepassingen snel herkennen en logisch met elkaar verbinden.
- Je bent klantgericht en krijgt energie van klanten adviseren en verder helpen.
- Je bent vlot met computers en leert nieuwe systemen en productinformatie snel aan.
