The posting
Wil je graag van thuis uit werken, zelf je werkmomenten kiezen én je communicatieve vaardigheden inzetten? Spark Jobs zoekt enthousiaste telefonische enquêteurs voor een gevestigde speler binnen marktonderzoek.
In deze functie neem je telefonisch contact op met particulieren en bedrijven om hun mening en ervaringen te verzamelen. Geen verkoop, geen commerciële targets: je stelt vragen aan de hand van een duidelijke vragenlijst en registreert de antwoorden correct.
Je plant zelf je werkuren en werkt minstens 12u per week verspreid over 3 dagen. Je kan zowel deeltijds als voltijds werken.
Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als telefonisch enquêteur voer je telefonische interviews uit volgens vooraf opgestelde vragenlijsten, er wordt niets verkocht. Je zorgt ervoor dat elk gesprek op een vriendelijke, professionele en neutrale manier verloopt. Je staat er bovendien niet alleen voor. Je krijgt duidelijke instructies en targets mee en kunt tijdens je werk rekenen op ondersteuning en regelmatige feedback. Na je inwerkperiode op kantoor in Gent werk je volledig van thuis uit.
Je plant je werkuren flexibel in en kiest zelf uit beschikbare werkblokken in de ochtend, namiddag, avond. Je kan deze blokken ook combineren om aan een voltijds rooster te komen, bijvoorbeeld 9u-17u, 13u-21u... Je kan kiezen uit volgende shiften:
- Ochtendshift van 9u tot 13u (kan elke dag van maandag tot en met vrijdag naar keuze)
- middagshift van 13u tot 17u (kan elke dag van maandag tot en met vrijdag naar keuze)
- Avondshift van 17u tot 21u(kan elke dag van maandag tot en met vrijdag naar keuze)
- Op zaterdag is er een shift van 10u tot 16u/18u.
Je bent minstens 3 shiften per week op 3 verschillende dagen beschikbaar. Voor deze functie is ervaring in een callcenter niet nodig. Je krijgt de nodige begeleiding om goed van start te gaan. We vinden het vooral belangrijk dat je graag communiceert en zelfstandig kunt werken.
We zoeken iemand die:
- zeer goed Nederlands spreekt en schrijft;
- vlot en vriendelijk communiceert aan de telefoon;
- minimaal 3 werkdagen/blokken van 4 uur per week (minimum 12 uur) beschikbaar is;
- zelfstandig en nauwkeurig kan werken;
- thuis over een stabiele internetverbinding beschikt;
- een eigen laptop met Windows 10 of hoger en een headset heeft, of bereid is deze aan te schaffen;
- beschikbaar is voor de sollicitatie en inwerkperiode in Gent.
Je kan aanwezig zijn op een sollicitatiemoment waarbij je alle info krijgt + enkele testen zal afleggen waarop je moet slagen voor deze functie te mogen uitvoeren.
