Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 17 days ago

Telefonische klantenadviseur

EURES job mobility portal314,718 open roles

Where
de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTelefonische klantenadviseurEURES job mobility portal · de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 17 days ago

The posting

Klaar om klanten telefonisch verder te helpen en tegelijk jezelf verder te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog.

Solliciteer online of contacteer ons via [email protected] of ?? 056 24 55 55.

Jobomschrijving

Ben jij vlot aan de telefoon, luister je graag naar mensen en weet je de juiste vragen te stellen? Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact opnemen met hun lokale kantoor. Je brengt hun vraag snel in kaart en zoekt naar de beste oplossing: van een eenvoudige digitale oplossing tot het inplannen van een afspraak of het doorgeven van een callback.

Je start met een vast contract en krijgt een intensieve opleiding van 6 dagen. Na 6 maanden en een positieve evaluatie kan je bovendien rekenen op een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt dagelijks een groot aantal inkomende telefoongesprekken.
  • Je luistert aandachtig en stelt gerichte vragen om de vraag van de klant snel te begrijpen.
  • Je denkt logisch mee en zoekt naar de meest geschikte oplossing.
  • Je helpt klanten telefonisch of digitaal verder bij eenvoudige vragen over hun bankzaken.
  • Je verwijst klanten indien nodig door naar het juiste infopunt.
  • Je plant een afspraak in bij een kantoor wanneer een fysieke afspraak nodig is.
  • Je registreert een callback wanneer een medewerker van het kantoor de klant verder moet contacteren.
  • Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, ook wanneer ze eigenlijk rechtstreeks met hun eigen kantoor wilden spreken.

Je doel? Zoveel mogelijk vragen oplossen zonder dat de klant daarvoor naar een lokaal kantoor hoeft. Zo krijgen de kantoren opnieuw meer ruimte voor klanten die fysiek langskomen.

Een job met tempo

Je behandelt gemiddeld 75 à 85 korte gesprekken per dag. Je schakelt dus snel tussen verschillende klanten en vragen. Een goede dosis energie, een vlotte babbel en het vermogen om snel informatie te verwerken zijn belangrijk.

Je staat er gelukkig niet alleen voor. Na je opleiding word je verder begeleid door een vaste coach en kan je terecht bij je collega's wanneer je vragen hebt.

Wie zoeken we?

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die sterk is in communicatie en snel nieuwe informatie oppikt.

  • Je beschikt over bachelor denkniveau. Een bachelor is niet noodzakelijk: ook sterke ASO/TSO-profielen of kandidaten die een bacheloropleiding gestart zijn maar niet hebben afgewerkt, komen in aanmerking.
  • Je bent vlot en professioneel aan de telefoon.
  • Je luistert goed en durft door te vragen.
  • Je denkt logisch en kan snel tot de kern van een vraag komen.
  • Je bent klantgericht en weet op een rustige manier vertrouwen te creëren.
  • Je kan op korte tijd veel nieuwe informatie verwerken.
  • Je werkt nauwkeurig en bent vlot met digitale systemen.
  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en hebt een basiskennis Frans.
  • Ervaring in een contactcenter, klantenservice of de bancaire sector is mooi meegenomen, maar geen must.
  • Ook sterke schoolverlaters zijn welkom.

Je hoeft dus geen banking-expert te zijn. Je krijgt eerst een opleiding van 6 dagen en legt daarna twee examens af. Een stevige leerbereidheid en het vermogen om veel informatie op korte tijd te verwerken zijn daarom belangrijk.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.