The posting
Je bent betrouwbaar en integer Je gaat altijd voor samenwerken Je toont inzet en gedrevenheid Een salaris waar je blij van wordt. 24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen. voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan Waarom onze organisatie Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Superleuke functies in een professioneel en enthousiast team. Wij investeren in relevante opleidingen en trainingen zodat jij de beste versie van jezelf wordt. +31681019009 [email protected] Taken en verantwoordelijkheden De eerste indruk? Die begint vaak aan de telefoon. Als Telefoniste bij Pouw Zwolle ben jij de eerste stem die klanten horen. Of iemand nu belt voor een werkplaatsafspraak, een verkoopvraag of een onderdeel: jij luistert goed, schakelt snel en zorgt dat de klant bij de juiste collega terechtkomt. Je werkt op maandag, woensdag en vrijdag. Daarnaast ben je bereid om periodiek, in overleg, op zaterdag te werken. Zo weet je ruim van tevoren waar je aan toe bent. Dit ga je doen Als Telefoniste zorg jij dat telefoontjes goed binnenkomen en netjes worden opgepakt. Je hebt contact met klanten voor Pouw Zwolle en andere Pouw-vestigingen. - neemt inkomende telefoongesprekken aan; - verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling; - helpt klanten waar mogelijk direct zelf verder; - noteert terugbelverzoeken duidelijk en volledig; - ondersteunt met kleine administratieve werkzaamheden; - springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij afwezigheid van collega's; - zorgt voor een vriendelijke en professionele eerste indruk. Dit ben jij Jij bent vriendelijk, duidelijk en helpt mensen graag verder. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en blijft rustig als er meerdere telefoontjes tegelijk binnenkomen. Je werkt netjes, schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en vindt het belan...



