The posting
Interesse? solliciteer met een cv met foto via onze website, of mail naar [email protected].
Jobomschrijving
Wil jij een job met betekenis waarin je écht iets kunt betekenen voor mensen? Als uitvaartadviseur begeleid je families tijdens een van de meest ingrijpende momenten in hun leven. Met jouw empathie, organisatietalent en professionele aanpak zorg je ervoor dat een uitvaart tot in de puntjes wordt geregeld.
Voor de regio Oost- en Noord-Limburg zoeken we een vliegende uitvaartadviseur. Je werkt vanuit verschillende uitvaartcentra in onder andere Lommel, Pelt, Peer, Lanaken, Maasmechelen en Dilsen-Stokkem.
Een vaste job met een duidelijk opleidingstraject
Je start met een vast contract van onbepaalde duur. De eerste 6 à 8 maanden word je opgeleid als uitvaartadviseur in Oost-Limburg. Je leert alle facetten van de functie kennen en krijgt begeleiding en coaching op de werkvloer.
Na deze opleidingsperiode groei je door naar de rol van vliegende uitvaartadviseur. Vanuit deze functie word je flexibel ingezet in zowel Oost- als Noord-Limburg, afhankelijk van de noden van de verschillende uitvaartcentra.
Wat ga je doen?
Als uitvaartadviseur ben je het persoonlijke aanspreekpunt voor families en nabestaanden. Je begeleidt hen op een warme en professionele manier en zorgt ervoor dat de uitvaart volledig wordt georganiseerd volgens hun wensen.
Jouw takenpakket:
- Instaan voor de organisatie en administratie van uitvaarten
- Families en nabestaanden persoonlijk en professioneel begeleiden
- Op een empathische manier luisteren naar hun wensen en verwachtingen
- Duidelijke afspraken maken over alle aspecten van de uitvaart
- Samen met de familie het verloop van de uitvaart bespreken en organiseren
- De praktische planning en administratie van de uitvaart opvolgen
- (Niet-)religieuze uitvaartceremonies sereen begeleiden
- Met jouw digitale vaardigheden zorgen voor persoonlijke en mooie herinneringen
- Nabestaanden adviseren over onder andere grafmonumenten, bloemen, drukwerk en bijhorende diensten
- Nauw contact onderhouden met de familie en fungeren als hun vertrouwenspersoon
- Flexibel inspringen waar jouw ondersteuning nodig is binnen Oost- en Noord-Limburg
Een groot deel van je tijd besteed je aan het regelen, plannen en administratief verwerken van uitvaarten. Tegelijk blijf je nauw betrokken bij de familie en zorg je ervoor dat alles volgens hun wensen verloopt.
Wie ben jij?
- Voor deze functie zoeken we iemand die empathisch, professioneel, organisatorisch sterk en flexibel is.
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
- Je hebt professionele ervaring in een administratieve en klantgerichte functie
- Ervaring binnen de uitvaartsector is een sterke troef
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands
- Kennis van het Frans of een andere taal is een plus
- Je beschikt over een rijbewijs B
- Je bouwt gemakkelijk een vertrouwensband op met families en nabestaanden
- Je luistert actief en weet de wensen van klanten te vertalen naar concrete oplossingen
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
- Je bent digitaal vaardig
- Je bent flexibel en staat open voor een functie waarbij je op verschillende locaties werkt
- Je bent bereid om ook 's avonds en in het weekend beschikbaar te zijn binnen een wachtdienst
