The posting
Als ziekenfondsconsulent ben jij het gezicht van Solidaris West-Vlaanderen. Je zorgt ervoor dat leden hun rechten kennen én benutten. Je combineert digitale vlotheid met warme, persoonlijke begeleiding. Je rol is uniek: je bent tegelijk adviseur, administratief expert en ambassadeur van onze waarden. Je maakt het verschil voor mensen, elke dag opnieuw.
- Je helpt leden telefonisch, digitaal of aan het loket – afhankelijk van hun noden.
- Je zorgt voor een correcte uitbetaling van tussenkomsten via onze digitale systemen.
- Je voert een transparante administratie binnen het wettelijke kader.
- Je geeft helder advies en verdedigt de belangen van onze leden.
- Je werft actief nieuwe leden en doet aan prospectie.
- Je hebt minstens een bachelordiploma (A1) of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt geen speciale ervaring nodig – we voorzien een stevige (betaalde) opleiding over ons ziekenfonds en de sociale zekerheid.
- Je hebt een warm hart voor mensen en vindt solidariteit belangrijk.
- Je bent commercieel ingesteld en denkt mee in oplossingen.
- Je luistert actief en weet snel vertrouwen op te bouwen.
- Je hebt een goede basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Je kan je makkelijk verplaatsen binnen de regio.
- Je woont bij voorkeur in de regio Kortrijk.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis Frans.
- Je beschikt over een rijbewijs B en een eigen wagen.
