The posting
Rôle :
Au sein de notre équipe dédiée à la gestion de sinistres pour le compte d’intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), vous prenez en charge l’instruction et le règlement complet de dossiers de sinistres, de l’ouverture à la clôture. Vous évaluez les dommages, réalisez le chiffrage avec ou sans expertise à distance et garantissez un traitement fiable, rapide et conforme aux engagements qualité d’Eurexo.
Vos principales missions :
instruire et gérer les dossiers de sinistres
- Ouvrir et analyser les déclarations et pièces transmises.
- Vérifier la complétude, détecter les discordances éventuelles.
- Prendre position sur la garantie, la responsabilité et le recours.
- Formuler et régler les propositions d’indemnisation selon les pouvoirs délégués.
- Selon les besoins, orienter les dossiers vers une télé‑expertise ou une expertise terrain
Chiffrer les dommages :
- Évaluer rapidement et précisément le montant du dommage dans le respect des conventions d’assurance.
- Déterminer la solution technique la plus adaptée : réparation ou indemnisation financière.
- Assurer un coût juste pour l’assureur et l’assuré.
Rédiger un rapport d’expertise :
- Structurer et rédiger des rapports pédagogiques et complets : causes et circonstances du sinistre estimations des coûts recommandations de règlement
- Utiliser les outils internes Eurexo pour la rédaction et le suivi.
Assurer la communication et l’accompagnement :
- Être en relation régulière avec assurés, clients, experts et partenaires.
- Accompagner l’assuré dans la compréhension de son dossier et des décisions prises.
Porter l’engagement qualité :
- Garantir la qualité du dossier de l’ouverture à la clôture.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et pratiques.
Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit, bâtiment ou gestion de sinistres.
- Expérience : Une première expérience en gestion de sinistres ou en expertise à distance est souhaitée.
- Compétences : Maîtrise des outils bureautiques et plateformes métier Aisance rédactionnelle et orale Analyse, rigueur, sens du service et pédagogie Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les délais
Conditions particulières d’exercice :
- Activité réalisée à distance avec possibilité de télétravail (selon charte Eurexo).
- Interactions régulières avec les clients, assurés et partenaires.
- Pics d’activité nécessitant réactivité et bonne gestion du stress
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Avantages sociaux :
- Carte déjeuner
- Prise en charge des frais de transport en commun sur justificatif
- Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste au cœur de la relation assurés et partenaires
- Un environnement dynamique où vos analyses et votre expertise font la différence
- Une organisation flexible intégrant le travail à distance
- Des perspectives d’évolution dans un groupe en développement
Notre process de recrutement – Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention.
Premier échange à distance avec un membre de l’équipe RH Un entretien pour mieux comprendre votre parcours, votre personnalité et ce qui vous motive au-delà du CV.
Entretien avec votre futur manager régional Un moment privilégié pour échanger de manière concrète sur le poste, l’environnement de travail et vos ambitions.
Et ensuite ? Un retour clair, rapide et transparent — quelles que soient les suites données.
Un processus de recrutement simple, humain et efficace, fidèle à l’esprit Eurexo.
