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CRM Specialist "Enablement & Adoption"

Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

Where
Olten, SO, Switzerland
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Your applicationOpen nowCRM Specialist "Enablement & Adoption"Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW · Olten, SO, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

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  1. 2.3%1 day
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The posting

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: CRM Specialist "Enablement & Adoption" (100 %) ---

CRM Specialist "Enablement \& Adoption" (100 %) ===============================================

CRM Specialist "Enablement \& Adoption" (100 %) ===============================================

Hochschule für Wirtschaft FHNW, Services -----------------------------------------

Flexibilität, Gestaltungsfreiraum, Kreativität, Interdisziplinarität \- so arbeiten wir

Ihre Aufgaben

Sie tragen dazu bei, dass unsere Mitarbeitenden das CRM wirksam, selbstständig und entlang definierter Prozesse nutzen können.

  • Sie übernehmen den Second\-Level\-Support und klären komplexe fachliche sowie prozessuale Fragestellungen
  • Sie coachen und befähigen CRM Power User in ihrer als First\-Level\-Anlaufstelle
  • Sie konzipieren und vermitteln zielgruppengerechte, prozessbezogene Schulungen
  • Sie begleiten kritische Nutzungsphasen mit wirkungsvollen Enablement\-Formaten (z. B. Praxisbegleitung, Sprechstunden)
  • Sie analysieren wiederkehrende Nutzungshürden und entwickeln nachhaltige Unterstützungsangebote
  • Sie bündeln Feedback aus der Anwendung, bringen dieses ins CRM\-Team ein und sichern bei Bedarf die Supportstruktur

Ihr Profil

Sie sind eine service\- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem Prozessverständnis und hoher Affinität zu Schulung und Support im CRM\-Umfeld. Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung inkl. Zusatzausbildung oder Studium mit IT\-, Wirtschafts\- oder Prozessbezug
  • Mehrjährige Erfahrung im CRM\-Umfeld mit Fokus auf Support, Enablement oder Anwenderbefähigung
  • Sehr gutes Verständnis von CRM\-gestützten Geschäftsprozessen
  • Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach, verständlich und praxisnah zu vermitteln
  • Erfahrung im Second\-Level\-Support oder in der strukturierten Klärung fachlicher Fragestellungen
  • Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen und Fachbereichen

Das ist ein Plus:

  • Erfahrung in CRM\-Rollouts (Microsoft Dynamics 365 ) und in Change\-/Einführungsphasen, inkl. Coaching oder fachlicher Führung von Key und Power Usern
  • Fähigkeit, komplexe Prozesse in verständliche, alltagstaugliche Schulungen und Leitfäden zu übersetzen – idealerweise in einem dezentralen Umfeld mit vielfältigen Stakeholdern

So arbeiten Sie:

  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
  • Sicher in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern sowie gutes Gespür für Nutzerbedürfnisse und organisationale Zusammenhänge

Ihre Perspektiven

Wir entwickeln CRM und Beziehungsmanagement weiter und sichern deren wirkungsvollen Einsatz. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen stärken wir Prozesse und Nutzung – insbesondere über das Power\-User\-Netzwerk. Sie wirken dabei an der Schnittstelle von System, Prozessen und Menschen.

Ihre Benefits

Breites Hochschulsportangebot

Kulturprogramm mit Vorträgen, Konzerten, Theater und Filmen

Gelebte Praxis der Lohngleichheit von Frau und

Jahresarbeitszeit (42 Stunden/Woche) mit Option auf Teilzeit und Homeoffice

Vielfältiges internes und externes Weiterbildungsangebot

Termin: Stellenbeginn nach Vereinbarung. Ihr Arbeitsort: Hochschule für Wirtschaft FHNW Riggenbachstrasse 16 4600 Olten Noch Fragen? Zur Stelle:

Gensetter, Teamleiterin / CRM Product Owner, Kontakt: \+

Zum Bewerbungsprozess:

, HR\-Fachfrau, Kontakt: \+

Gehören Sie bald zu unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

![Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW]()

* Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW \-Merian\-Strasse 86 4054 Basel

*

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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applications a day

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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