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Open nowPosted 59 days ago

Shopify Success Manager

Fik.3 open roles

Where
Remote job, Remote
Work mode
Remote
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowShopify Success ManagerFik. · Remote job, Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Fik.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

11.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.0%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 11.5%7 days
  4. 18.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 44.6%60 days
This job: posted 59 days ago

The posting

Nuestro equipo de Shopify Success actúa como una extensión del responsable de e-commerce de todos nuestros clientes que trabajan con Shopify y Shopify Plus.

Este puesto combina funciones de consultoría técnica, gestión de cuentas y gestión de proyectos, y trabajarás en la implementación y seguimiento de las necesidades de ecommerce de nuestros clientes.

Tu objetivo será entender sus necesidades y objetivos de negocio y orientarles sobre cómo aprovechar de la mejor manera posible la plataforma y el ecosistema de Shopify.

Para apoyar sus procesos de negocio e iniciativas, trabajarás junto a ellos para asegurar que cuentan con un plan claro, unos plazos definidos y un buen conocimiento de las mejores prácticas en Shopify.

Gestionará al equipo interno de Fik para lograr los objetivos del cliente ajustando a las expectativas, tiempos del cliente y disponibilidad del equipo.

Importante: Imprescindible residencia en España.

Requisitos y experiencia

  • Más de 2 años de experiencia en ecommerce, servicios digitales o agencias.
  • Conocimiento del ecosistema de aplicaciones e integraciones de Shopify, con al menos 2 años de experiencia trabajando con la plataforma.
  • Experiencia generando valor para clientes y contribuyendo a su retención. El cliente debe estar en el centro de todo lo que haces.
  • Alto nivel de comprensión, paciencia y empatía.
  • Capacidad para gestionar conversaciones e interacciones complejas con profesionalidad, manteniendo al mismo tiempo una comunicación cercana y humana.

Competencias

  • Buenas capacidades de organización, gestión del tiempo, gestión de proyectos y priorización.
  • Experiencia previa en gestión de proyectos o account management.
  • Capacidad para recopilar, documentar y comunicar de forma clara los objetivos de negocio y requisitos técnicos de los clientes.
  • Excelente capacidad para desarrollar y mantener relaciones con personas con distintos perfiles, responsabilidades y niveles dentro de una organización.
  • Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares dentro de Fik para impulsar mejoras y conseguir resultados.

Responsabilidades

  • Gestionar la comunicación y las expectativas de los clientes antes, durante y después de la prestación de los servicios.
  • Aportar conocimiento y asesoramiento en ecommerce mediante buenas prácticas, conocimiento de tendencias del sector y dominio de la plataforma Shopify.
  • Documentar los retos, necesidades y soluciones de los clientes, proporcionando el contexto necesario a los equipos internos.
  • Asegurar tiempos de respuesta ágiles realizando un seguimiento adecuado de los tickets y solicitudes asignadas.
  • Completar la documentación y tareas de seguimiento necesarias después de cada interacción con el cliente.
  • Mantener una buena organización y disciplina en la gestión diaria de tareas y prioridades.
  • Mantener informado al equipo de Fik sobre cualquier incidencia que pueda afectar a la salud de la cuenta, la satisfacción del cliente o su riesgo de abandono.

Se valorará

  • Experiencia o interés en negocio, marketing, retail o ventas.
  • Dominio de otros idiomas además de español e inglés.
  • Conocimiento de integraciones, APIs, procesos de definición y ejecución de roadmaps estratégicos.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Fik.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Fik.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Fik.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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