The posting
Voor een snelgroeiende business academy in de regio Geraardsbergen zoeken wij een customer service medewerker. De academy verzorgt seminaries en opleidingen rond sales, marketing en leiderschap voor ondernemers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost hun vragen op.
- Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en chatberichten
- Je geeft informatie over producten, diensten en bestellingen
- Je lost vragen en problemen snel en klantvriendelijk op
- Je registreert en volgt klachten, vragen en verzoeken op
- Je houdt de klantgegevens bij in het systeem
- Je werkt samen met andere afdelingen en brengt proactief verbeterpunten aan
- Nederlands — vloeiend en correct
- Engels — goed
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Servicegerichte en empathische instelling
- Goede kennis van MS Word en Excel
- Ontbreekt er een vereiste? Dan telt je bereidheid om die snel bij te leren mee



