The posting
Voor een internationale onderneming in facility management zoeken we een Backoffice Manager. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de administratieve afdeling binnen jouw regio en bewaakt een correcte klantenfacturatie en personeelsadministratie.
Je geeft leiding aan een team van Office Administrators en werkt nauw samen met de operationele verantwoordelijken. Je rapporteert rechtstreeks aan de Division Manager. Naast teambegeleiding en procesverbetering blijf je betrokken bij de dagelijkse werkzaamheden.
Je verantwoordelijkheden:
- Je stuurt het administratieve team aan, verdeelt taken en bepaalt prioriteiten.
- Je coacht medewerkers, geeft feedback en ondersteunt hun ontwikkeling.
- Je organiseert teamoverleg en individuele gesprekken en volgt doelstellingen en resultaten op.
- Je bewaakt de correcte en tijdige klantenfacturatie binnen jouw regio.
- Je onderzoekt facturatieproblemen en klantenklachten en zorgt voor duurzame oplossingen.
- Je ziet toe op de personeelsadministratie, waaronder tijdsregistratie, prestaties en loonvoorbereiding.
- Je werkt samen met Credit Control aan de opvolging van openstaande betalingen en betalingstermijnen.
- Je zorgt voor betrouwbare administratieve rapporteringen.
- Je analyseert en verbetert werkprocessen en ondersteunt collega’s bij het gebruik van administratieve systemen.
- Je bewaakt de kosten en doelstellingen van jouw afdeling.
- Je stemt af met operationele verantwoordelijken en ondersteunende diensten en springt bij waar nodig.
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, of gelijkwaardige ervaring.
- Je beschikt over ervaring in een administratieve omgeving, bij voorkeur met facturatie en personeelsadministratie.
- Je hebt ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van medewerkers.
- Je hebt een uitstekende kennis van Excel en werkt vlot met administratieve software.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans.
- Je werkt analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Je behoudt het overzicht tijdens drukke periodes en stelt duidelijke prioriteiten.
- Je combineert een pragmatische aanpak met de bereidheid om zelf operationeel mee te werken.
