The posting
Vill du arbeta i hjärtat av vår destination och vara den som skapar ett varmt välkomnande för alla våra gäster? Som Receptionist på First Camp får du en varierad och servicefylld roll där du är ansiktet utåt och en viktig del av gästernas helhetsupplevelse. Här kombinerar du service, administration och butiksarbete – i en verksamhet som ständigt utvecklas och där ingen dag är den andra lik. Vilka är First Camp? Vi är en del av First Camp Group, norra Europas ledande koncern för camping och resorts. Tillsammans är vi på en spännande resa med en tydlig, gemensam vision: att skapa en världsledande campingkedja - där vi är first choice för gäster, medarbetare och campingbranschen i Europa. Vi utmanar det som redan finns och skapar lösningarna som inte finns ännu. Hållbar utveckling och datadrivna gäst- och medarbetarinsikter är viktiga fokusområden för att tillsammans skapa moments of happiness - varje dag. Vad innebär rollen? Som Receptionist på Nydala i Umeå är du en central del av destinationens dagliga drift. Du är den första personen gästen möter – och den sista som säger hej då – och ditt bemötande gör stor skillnad för helhetsupplevelsen. Rollen kombinerar kundkontakt, administration och försäljning, samtidigt som du samarbetar nära kollegor i både reception, butik, städ och vaktmästeri. Det är en omväxlande och social roll där du är med och skapar ordning, trivsel och trygghet i mötet med våra gäster. I arbetet ingår bland annat att:
Välkomna gäster vid in- och utcheckning och ge service med värme och omtanke.
Hantera bokningar, betalningar och kommunikation i våra interna system.
Ge praktisk information om destinationens faciliteter, aktiviteter och närområde.
Arbeta med kassahantering, merförsäljning och fylla på varor i butik.
Stötta och samarbeta med andra avdelningar på campingen.
Bidra till ett gott samarbete, arbetsglädje och en positiv miljö både för gäster och kollegor.
Rollen passar dig som gillar mötet med människor, lösa problem och skapa struktur. Vem söker vi? Vi söker en serviceinriktad och engagerad person som trivs i en roll där du får möta många olika människor och ge bra service. Du har ett professionellt och varmt bemötande och känner dig trygg i att kommunicera med gäster i olika situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Erfarenhet av servicearbete, gärna i reception och butik.
God kommunikativ förmåga i att möta gäster både i tal och skrift.
Vana vid att arbeta i system och god IT-förståelse.
Förmåga att skapa struktur, hålla ordning, jobba med våra rutiner och arbeta effektivt.
Goda kunskaper i svenska och engelska.
Det är meriterande med:
Erfarenhet av bokningssystem eller kassasystem.
Erfarenhet från hotell, camping eller annan serviceintensiv bransch.
Som person är du positiv, professionell och lösningsorienterad. Du bidrar till en varm och hjälpsam arbetsmiljö, motiverar kollegor och är stolt över att leverera service som verkligen gör skillnad. Vad erbjuder vi? Hos oss får du vara en del av ett ambitiöst företag med både hjärta och framåtanda. Rollen som receptionist är bred och stimulerande. Du blir en del av ett team som hjälps åt, delar kunskap och har nära mellan ansvar och gemenskap. Våra gemensamma värderingar styr våra dagliga handlingar: We Care – Vi jobbar tillsammans med omtanke om gästen, medarbetaren och planeten. Vi skapar en öppen och stöttande miljö där vi utmanar varandra, lär oss av misstag och firar framgångar. We Have Fun – Genom att vara oss själva och ha roligt ihop skapar vi en välkomnande stämning för alla vi möter. Tillsammans skapar vi fina minnen för våra team, kollegor och gäster. We Simplify – Framåtanda, tillsammans med viljan att lära, gör att vi ständigt förbättrar och utvecklar hur vi arbetar. Vi gör det enkelt för varandra – det ska vara lätt att göra rätt för både kollegor och våra gäster. We Deliver Results – Vi fokuserar i allt vi gör på att skapa resultat för våra gäster, kollegor och hela företaget. Målen är högt satta och vi lyckas bäst när vi använder både hjärta och hjärna. Vi erbjuder en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling och omtänksamma kollegor som delar med sig av visdom och skratt. Tillsammans vill vi fortsätta vår framgångssaga och växa med fler stjärnor som vill vara med och bygga vår framtid. Villkor Tjänsten är en behovsanställning och innefattas av kollektivavtal. Möjlighet till säsongsanställning. Lön och villkor enligt överenskommelse. Ansökan Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan om detta låter som rätt möjlighet för dig. Vi arbetar kompetensbaserat i våra rekryteringar och fokuserar på att hitta den person som bäst matchar tjänstens kravprofil. För slutkandidater i processen kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras. Som ett första steg i vår urvalsprocess kan du få genomföra rekryteringstester som hjälper oss att säkerställa en rättvis och träffsäker matchning.
