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Estagiário(a) de Atendimento

Fisiotrauma

Where
Brasília, DF, Brasil
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEstagiário(a) de AtendimentoFisiotrauma · Brasília, DF, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Fisiotrauma's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted today

The posting

Estamos contratando: Estagiário(a) de Atendimento

Você acredita que um atendimento de excelência é capaz de transformar a experiência do paciente e impulsionar resultados?

Então essa oportunidade pode ser para você.

Há mais de 25 anos, a Fisiotrauma é referência em reabilitação e qualidade de vida em Brasília. Com 5 unidades e milhares de pacientes atendidos, somos uma empresa sólida, em constante crescimento, que investe em pessoas, processos e tecnologia para oferecer um atendimento de excelência.

Procuramos alguém para :

Ser responsável pelo atendimento reativo e de suporte ao paciente da Clínica Fisiotrauma nos canais digitais e telefônicos. Atuar na resolução de dúvidas, remarcação e desmarcação de sessões e avaliações, suporte geral via WhatsApp (Escallo), telefone e sistema de gestão (Klingo), e no primeiro atendimento a reclamações e elogios.

Tarefas e atribuições diárias :

• Atender chamadas e conversas no WhatsApp (Escallo) referentes a dúvidas, remarcação e desmarcação, aplicando escuta ativa.

• Realizar remarcações e desmarcações no sistema Klingo, sempre oferecendo a remarcação antes de aceitar o cancelamento.

• Prestar informações corretas sobre serviços, horários de funcionamento, convênios e tempo de sessão.

• Executar a rotina de repescagem de faltosos (no-show) do dia, oferecendo remarcação imediata.

• Tentar reverter toda solicitação de desmarcação em uma nova remarcação, antes de efetivar o cancelamento.

• Encaminhar ao Operador de Teleatendimento qualquer contato que envolva agendamento de nova avaliação ou prospecção ativa de paciente novo, conforme fluxo da Seção 3.2.

• Tratar demandas de Ouvidoria, reclamações e elogios de primeira linha, escalando ao Supervisor no mesmo dia em que forem recebidos.

• Apoiar o paciente em dúvidas sobre a plataforma de pagamento e reenviar links já gerados, quando necessário.

• Preencher as planilhas diárias e classificar 100% dos contatos no Escallo, sem exceção.

• Apoiar o processo de atendimento da telefisioterapia, conforme roteiro específico, quando direcionado pelo Supervisor.

• Cuidar da ordem e limpeza do posto de trabalho, equipamentos e sistemas, solicitando manutenção quando necessário.

• Zelar pelas normas e procedimentos internos, participando dos treinamentos definidos pela clínica.

• Contribuir para um bom ambiente de trabalho e para o resultado coletivo do time.

O que você encontra aqui :

  • Uma empresa consolidada, com mais de 25 anos de história;
  • Oportunidade real de crescimento profissional em uma organização que continua expandindo suas operações;
  • Ambiente colaborativo, onde boas ideias são valorizadas e colocadas em prática;
  • Gestão voltada para desenvolvimento de pessoas, indicadores e melhoria contínua;

Jornada: Segunda a sexta-feira | 06 horas diárias. Manhã de 07:00 às 13:00 e Tarde de 13:00 às 19:00

Valor : R$ 600,00 ( Seiscentos reais ) + Vale Transporte

  • Conexa e TotalPass

Se você busca um ambiente onde seu trabalho gera impacto e existem oportunidades reais de crescimento, queremos conhecer você.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Fisiotrauma's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Fisiotrauma's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Fisiotrauma's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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