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A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.
Descrição da vaga
A posição estará vinculada à Diretoria Comercial, com atuação na área de Sucesso do Cliente. Sua missão será realizar o atendimento e acompanhamento de clientes com pendências financeiras, buscando soluções para regularização de débitos, contribuindo para a redução da inadimplência e para a manutenção de um relacionamento positivo com os clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contatos com clientes que possuem pagamentos em atraso, buscando entender os motivos da inadimplência e negociar alternativas para regularização;
- Orientar os clientes sobre débitos, prazos, formas de pagamento e procedimentos para regularização;
- Identificar situações que demandem tratativas específicas e direcioná-las aos setores responsáveis;
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, negociações e acordos nos sistemas internos;
- Contribuir para a redução dos índices de inadimplência, recuperação de valores e melhoria da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento nas ferramentas Hubspot e Blip;
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriado, por escala.
Benefícios Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.
Praticidade na sua rotina - Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia - Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como - Vale Transporte ou Vale Combustível. Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer. - Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.
Saúde e bem-estar - Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos. - Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar. - Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família. - Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida. - Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.
Desenvolvimento e experiências - Parcerias com Universidades: Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional. - Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões. - Plataforma Interna de Desenvolvimento: Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira. - Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reune gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços. Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.
Informações Adicionais Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting). Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).
#VEMPRAFIT



