The posting
FlexAuto è in rapida crescita e siamo alla ricerca di un Vehicle Collection & Recovery Specialist da inserire nel nostro team Operations presso la sede di Roma.
Cerchiamo una persona affidabile, dinamica e con ottime capacità relazionali, che ami guidare, sia disponibile a viaggiare e sappia gestire con professionalità il contatto diretto con i clienti.
L'attività principale del ruolo consiste nel ritiro e nel recupero dei veicoli FlexAuto direttamente presso i clienti, in diverse località italiane, occupandosi anche della gestione delle eventuali questioni amministrative ed economiche legate alla restituzione.
Non si tratta di una tradizionale posizione d'ufficio. La persona selezionata trascorrerà una parte significativa del proprio tempo sul territorio, incontrando i clienti, coordinando le restituzioni e assicurando che ogni operazione venga completata in modo efficiente e professionale.
È un'opportunità ideale per chi ama guidare, lavorare in autonomia, conoscere persone diverse e risolvere problemi pratici in un ambiente dinamico.
Who We Are
FlexAuto è molto più di una società di autonoleggio a lungo termine. Ridefiniamo il modo in cui i consumatori possiedono un'auto offrendo condizioni leasing flessibili e accessibili e un servizio premium all-inclusive. Il nostro obiettivo è elevare il settore del leasing automobilistico e spianare la strada al futuro della mobilità in Grecia, Italia, Cipro, Messico e in tutto il mondo.
People at FlexAuto
Siamo costantemente alla ricerca di menti curiose e ambiziose che desiderano far parte di un percorso entusiasmante e di un team di professionisti molto solido. Se sei pronto a dare il via alla tua carriera in una delle scale-up europee più promettenti, unisciti a noi!
Position Summary
Come Vehicle Collection & Recovery Specialist, sarai responsabile del coordinamento operativo e del ritiro diretto dei veicoli aziendali presso i clienti.
Partendo dalla nostra sede di Roma, ti sposterai regolarmente verso diverse destinazioni per incontrare i clienti, effettuare il ritiro dei veicoli e gestire eventuali questioni amministrative o economiche ancora aperte.
Il ruolo richiede un equilibrio tra capacità di guida, organizzazione, comunicazione e negoziazione, soprattutto nelle situazioni in cui il cliente presenta pagamenti arretrati o altre problematiche da risolvere.
Responsibilities include:
- Raggiungere i clienti presso le loro sedi o altri punti di ritiro concordati per effettuare il recupero e la restituzione dei veicoli FlexAuto.
- Effettuare trasferte regolari, anche fuori Roma, fino a due giorni alla settimana, per gestire direttamente le operazioni di ritiro e restituzione.
- Interagire direttamente con i clienti, mantenendo sempre un atteggiamento professionale, rispettoso e orientato alla soluzione.
- Supportare la gestione delle posizioni economiche aperte, discutendo con i clienti eventuali pagamenti arretrati e facilitando la regolarizzazione delle somme dovute secondo le procedure aziendali.
- Gestire conversazioni delicate e situazioni complesse con calma, diplomazia e capacità di negoziazione, coinvolgendo i responsabili quando necessario.
- Verificare le condizioni generali dei veicoli al momento del ritiro, documentando eventuali danni, anomalie o altre informazioni rilevanti.
- Assicurare la corretta compilazione della documentazione relativa alla riconsegna, incluse le informazioni sullo stato del veicolo e sulle eventuali questioni ancora aperte.
Requirements
- Patente di guida categoria B in corso di validità, con ottime capacità di guida e sicurezza al volante.
- Disponibilità a effettuare trasferte regolari sul territorio italiano, partendo dalla sede di Roma.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con la capacità di interagire efficacemente con clienti diversi, anche in situazioni complesse.
- Forte senso di responsabilità, affidabilità e autonomia nella gestione delle attività quotidiane.
- Capacità di affrontare situazioni impreviste con calma, pragmatismo e orientamento alla soluzione.
- Buone capacità organizzative, puntualità e attenzione ai dettagli.
- Attitudine alla negoziazione e alla gestione professionale di conversazioni delicate con i clienti.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
- Conoscenze informatiche di base e familiarità con strumenti digitali per la gestione della documentazione e della reportistica.
Benefits
- Opportunità di lavorare in una delle scale-up a più rapida crescita.
- Caffè, snack e bevande gratuiti in ufficio.
- Agevolazioni e benefit legati all'auto.
- Formazione e sviluppo professionali continui.
- Stipendio competitivo.
- Ambiente di lavoro stimolante basato su Rispetto, Equità e Trasparenza.
Salary Range:
Range retributivo mensile:€2.200 – €2.500 gross + bonus.
Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza e saranno visionate esclusivamente dai membri del nostro team di selezione.
