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Open nowPosted 61 days ago

Estagiário de Sucesso do Cliente (Customer Success)

For People2 open roles

Where
Belo Horizonte, MG, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEstagiário de Sucesso do Cliente (Customer Success)For People · Belo Horizonte, MG, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on For People's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 61 days ago

The posting

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, curiosa e que goste de pessoas para fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente (Customer Success).

Você terá a oportunidade de acompanhar a jornada dos nossos clientes, apoiar o time no relacionamento e contribuir para que eles tenham uma experiência cada vez melhor com a nossa solução.

Buscamos alguém que tenha facilidade para ouvir, goste de ajudar, seja organizado e tenha vontade de entender as necessidades do cliente para encontrar caminhos e soluções. Afinal, Customer Success vai muito além de atender: é estar próximo, entender, acompanhar e ajudar o cliente a alcançar seus objetivos.

No dia a dia, você irá:

• Apoiar o time de Customer Success no acompanhamento da jornada dos clientes; • Auxiliar no contato com clientes por diferentes canais de atendimento e relacionamento; • Apoiar o levantamento e organização de informações sobre clientes; • Acompanhar demandas, solicitações e possíveis oportunidades de melhoria na experiência do cliente; • Apoiar o time na identificação de necessidades e oportunidades de relacionamento; • Realizar acompanhamentos e retornos aos clientes, sempre com orientação do time; • Apoiar a organização de agendas, registros e informações no sistema; • Contribuir com a atualização de materiais e conteúdos de apoio aos clientes; • Participar de reuniões e ações voltadas à experiência e satisfação dos clientes; • Apoiar o time na análise de feedbacks e identificação de pontos de atenção na jornada do cliente.

O que buscamos:

• Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Gestão de Recursos Humanos ou áreas relacionadas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Gostar de lidar e se relacionar com pessoas; • Ter escuta ativa e interesse genuíno em entender necessidades; • Organização e atenção aos detalhes; • Proatividade e vontade de aprender; • Facilidade para trabalhar em equipe; • Ter responsabilidade com prazos e combinados.

Será um diferencial:

• Ter experiência com atendimento ao cliente, mesmo que em projetos acadêmicos ou experiências anteriores; • Conhecimento básico de ferramentas de atendimento, CRM ou sistemas de gestão; • Familiaridade com ferramentas digitais; • Interesse pela área de Customer Success e experiência do cliente.

Essa vaga é para você se...

Você gosta de pessoas, tem facilidade para conversar e ouvir, sente satisfação quando consegue ajudar alguém e é daquele tipo que não sossega enquanto não entende “mas o que esse cliente realmente precisa?”.

Se você é curioso, organizado, gosta de resolver problemas e quer desenvolver suas habilidades de relacionamento em uma área estratégica para o negócio, queremos conhecer você!

Aqui, você vai aprender que sucesso do cliente não é apenas resolver uma demanda. É construir relacionamento, gerar confiança e ajudar o cliente a perceber valor em cada experiência com a empresa.

Modelo de trabalho:

  • 100% Presencial: segunda a sexta, das 9h as 16h com 1h de almoço (região da Savassi, Belo Horizonte/MG).

Por que vir pra Ortep?

  • Aqui, você vai trabalhar em um ambiente leve, inovador e humano — com pessoas que acreditam que tecnologia e empatia podem (e devem!) andar juntas.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against For People's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on For People's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    For People's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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