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Key Account Manager (m/w/d) – Ford Pro Service & Strategic Fleets

Ford Global902 open roles

Where
Köln, Nordrhein Westfalen, Germany
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKey Account Manager (m/w/d) – Ford Pro Service & Strategic FleetsFord Global · Köln, Nordrhein Westfalen, Germany

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Ford Global's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Ford Global postings stay open a median of 10 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.4%7 days
  4. 21.6%14 days
  5. 36.2%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted today

Ford Global median: 10 days open

The posting

Job Description

Du denkst in Chancen, baust starke Kundenbeziehungen auf und bringst Dinge ins Rollen? Dann gestalte mit uns den Service für strategische Flottenkunden. Als Key Account Manager übernimmst du die zentrale Verantwortung für unsere VIP- und strategischen Flottenkunden: Du verstehst ihre Anforderungen, entwickelst passgenaue Serviceangebote und baust langfristige Partnerschaften aus. Dabei verbindest du strategischen Weitblick mit persönlicher Nähe – im Austausch mit unseren Kunden, dem Ford Händlernetz und unseren Sales- und Serviceteams.

Dein Arbeitsplatz ist auch dort, wo unsere Kunden sind: Regelmäßige bundesweite Reisen gehören zu deiner Außendiensttätigkeit – für persönliche Kundentermine, die Entwicklung gemeinsamer Lösungen und die Pflege deines Netzwerks.

Responsibilities

  • Deine Accounts, dein Antrieb: Du betreust unsere wichtigsten VIP- und strategischen Flottenkunden ganzheitlich und bist ihre zentrale Ansprechperson – von der strategischen Entwicklung bis zur konkreten Servicelösung.
  • Partnerschaften mit Perspektive: In regelmäßigen strategischen Kundenterminen entwickelst du die Zusammenarbeit weiter, stärkst die Kundenbindung und identifizierst gemeinsame Geschäftschancen.
  • Service, der zum Kunden passt: Du berätst zu Ford Pro Service Produkten und entwickelst individuelle Angebote für komplexe Flottenanforderungen. Gemeinsam mit dem Ford Händlernetz wählst du passende Partner aus und gestaltest kundenspezifische Servicelösungen.
  • Daten werden zu Chancen: Du pflegst und nutzt Kundenprofile im CRM, analysierst Serviceumsätze, Loyalitätskennzahlen und Reports und leitest daraus Maßnahmen für Wachstum, Marktpositionierung und einen höheren Teileumsatz pro Kunde ab.
  • Verantwortung, wenn es darauf ankommt: Du steuerst kritische Kundenfälle, leitest Eskalationsmeetings und koordinierst die Beteiligten. Gemeinsam mit dem Ford Kundenzentrum sorgst du für zeitnahe, nachhaltige Lösungen und eine proaktive Kundenkommunikation.
  • Gemeinsam mehr bewegen: Mit den Sales Key Account Managern entwickelst du eine abgestimmte Kundenstrategie. Zusätzlich übernimmst du flottenspezifische Projekte, um Serviceprozesse weiterzuentwickeln.
  • Persönlich vor Ort: Du reist regelmäßig innerhalb Deutschlands, um Kundenbeziehungen zu vertiefen und dein Netzwerk im persönlichen Austausch auszubauen.

Qualifications

  • Deine Basis: Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens, einer technischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Dein Erfahrungsschatz: Idealerweise Erfahrung im Key Account Management, im strategischen Kundenmanagement oder in der Handelsbetreuung.
  • Dein Serviceverständnis: Fundierte Kenntnisse der Abläufe in Sales und Aftersales sowie entlang der gesamten Servicekette.
  • Dein Blick für Potenziale: Du analysierst komplexe Daten, erkennst Geschäftschancen und leitest wirksame Maßnahmen ab. Erfahrung mit CRM-Systemen und kennzahlenbasiertem Management ist ein Plus.
  • Dein Gespür für Menschen und Geschäft: Du kommunizierst und präsentierst überzeugend, verhandelst souverän und entwickelst tragfähige Lösungen für anspruchsvolle Kunden.
  • Deine Arbeitsweise: Du handelst eigeninitiativ, selbstständig und ergebnisorientiert, steuerst komplexe Projekte eigenverantwortlich und bringst funktionsübergreifende Teams zusammen.
  • Deine Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch – jeweils in Wort und Schrift.
  • Deine Mobilität: Du bringst eine hohe Bereitschaft zu regelmäßigen bundesweiten Reisen mit. Persönliche Kundenbetreuung und Netzwerkpflege vor Ort sind feste Bestandteile deines Jobs.

Ford setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und wendet sich gegen jede Form der Benachteiligung oder Belästigung aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebenspartnerschaft, elterlichem Status, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion/Weltanschauung, Geschlechtsumwandlung und Geschlechtsidentität, Alter und Personen mit Betreuungspflichten.

#LI-Hybrid

#LI-MT3

About Us

Bei der Ford Motor Company glauben wir daran, dass die Bewegungsfreiheit den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Mit unseren unglaublichen Plänen für die Zukunft der Mobilität haben wir eine Vielzahl von Möglichkeiten für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und uns dabei zu helfen, den Antrieb von morgen zu definieren.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Ford Global's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Ford Global's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Ford Global's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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