The posting
Als Customer Service Medewerker heb je een gevarieerd takenpakket waarbij klantgerichtheid en commerciële vaardigheden hand in hand gaan:
- Je beantwoordt vragen over abonnementen, facturen, producten en administratieve zaken.
- Je analyseert de behoeften van klanten en biedt oplossingen op maat aan.
- Je gaat in gesprek met klanten die twijfelen over hun huidige diensten en zoekt mee naar een geschikte oplossing.
- Je signaleert commerciële opportuniteiten en informeert klanten over interessante producten of diensten.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk contactmoment.
- Je werkt vanuit Hasselt tijdens de openingsuren van het project. Na een succesvolle opleidingsperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.
Wij zoeken iemand die:
- Vlot en professioneel communiceert in het Nederlands.
- Klanttevredenheid centraal stelt en graag oplossingen aanreikt.
- Commercieel inzicht heeft en kansen weet te herkennen.
- Interesse heeft in technologie, telecom en digitale toepassingen.
- Snel nieuwe informatie verwerkt en graag bijleert.
- Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert.
- Ervaring heeft binnen klantenservice of verkoop, of sterk gemotiveerd is om hierin te groeien



