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Open nowPosted 4 hours agoWe saw it 72 min after it went up

Analista de Sucesso do Cliente - São José dos Campos

Geopixel

Where
São José dos Campos, São Paulo, Brazil
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On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do Cliente - São José dos CamposGeopixel · São José dos Campos, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Geopixel's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 4 hours ago

The posting

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time de Sucesso do Cliente!Esse profissional será responsável por construir, executar e acompanhar estratégias de sucesso para uma carteira de clientes Low Touch, garantindo a geração de valor, a renovação dos contratos e a identificação de novas oportunidades de negócios.Buscamos alguém com perfil analítico, proativo, boa comunicação e visão de negócio, que tenha facilidade para construir relacionamentos, identificar oportunidades de crescimento e transformar dados em ações que contribuam para os resultados dos clientes e da empresa.A atuação será focada na evolução da jornada do cliente, no fortalecimento do relacionamento e na integração com as diferentes áreas da Geopixel, garantindo uma experiência de qualidade e resultados sustentáveis.Responsabilidades e atribuiçõesConstruir, executar e acompanhar a estratégia e a jornada de sucesso dos clientes de sua carteira Low Touch.Garantir a estratégia de renovação dos contratos, fortalecendo a percepção de valor e a continuidade do relacionamento.Identificar e qualificar oportunidades de novas vendas nas contas, por meio de upsell e cross-sell, em conjunto com a equipe Comercial.Monitorar indicadores de saúde, adoção, usabilidade e satisfação, transformando dados em ações para evolução dos resultados.Identificar, analisar e tratar riscos que possam comprometer a saúde das contas, incluindo satisfação, engajamento e continuidade contratual.Planejar, preparar e conduzir Reuniões de Plano de Renovação (RPRs), além de Reuniões de Revisão de Resultados e Valor (QBRs), conforme a necessidade de cada conta.Definir e acompanhar estratégias para o consumo das horas sob demanda previstas nos contratos.Conduzir reuniões e interações com clientes, respeitando a cadência de relacionamento definida para a carteira Low Touch.Realizar o levantamento e o alinhamento de expectativas durante o onboarding, acompanhando a execução das ações pelas áreas responsáveis.Orientar os clientes sobre a utilização, aplicação e boas práticas das soluções, direcionando demandas técnicas aos profissionais responsáveis.Manter relacionamento próximo e colaborativo com as diferentes áreas da empresa, articulando ações para garantir qualidade, cumprimento de prazos e atendimento às necessidades dos clientes.Registrar e manter atualizadas as informações, estratégias, oportunidades e planos de ação das contas.Contribuir para a melhoria contínua dos processos, práticas e estratégias de Sucesso do Cliente.Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Geografia, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência em Customer Success, relacionamento com clientes, gestão de carteira ou áreas correlatas.Conhecimento dos fundamentos de Customer Success e da jornada do cliente.Conhecimento em estratégias de retenção, renovação de contratos e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.Capacidade de analisar dados e indicadores para identificar riscos, oportunidades e definir planos de ação.Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento com clientes.Organização e autonomia para acompanhar múltiplas contas, prioridades e demandas.Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa.Visão de negócio, proatividade e orientação a resultados.Disponibilidade para viagens e visitas presenciais, conforme a necessidade das contas.Possuir CNH e disponibilidade para conduzir veículos.Informações adicionaisSerá um diferencial:Experiência na condução de carteiras de clientes Low Touch.Vivência com estratégias de renovação, retenção e crescimento de receita.Experiência na identificação e qualificação de oportunidades comerciais.Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente e construção de jornadas e planos de sucesso.Experiência na condução de reuniões de revisão de resultados, apresentação de valor e planejamento de renovação.Familiaridade com ferramentas de CRM e/ou plataformas de Sucesso do Cliente.Conhecimento do mercado de tecnologia e soluções para a Administração Pública.Experiência com análise de riscos e construção de planos de ação preventivos.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Geopixel's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Geopixel's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Geopixel's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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