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Somos a Giga+, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Buscamos um profissional com perfil analítico, investigativo e prático para atuar na sustentação, automação e evolução do ecossistema corporativo de monitoramento e observabilidade. O profissional contribuirá para a visibilidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura, aplicações e serviços, participando da implementação de soluções de observabilidade, da melhoria contínua dos alertas e da adoção de boas práticas de SRE. Esperamos alguém com autonomia para investigar problemas, propor melhorias e implementar soluções, trabalhando de forma colaborativa com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações. Vamos adorar te conhecer!#oquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesGestão da Stack de Observabilidade: Administrar, sustentar e evoluir as soluções de monitoramento e observabilidade, utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus e Loki, além de apoiar a adoção de OpenTelemetry, Grafana Tempo e SigNoz. Automação e Integrações: Desenvolver scripts e rotinas de automação utilizando Python, Shell Script, PowerShell ou Ansible, realizando descoberta e integração de ativos, provisionamento de monitoramento, configurações em lote e integrações via APIs. Inteligência de Alertas: Implementar e aprimorar regras de monitoramento, reduzindo falsos positivos, alertas redundantes e ruídos operacionais, além de desenvolver fluxos de notificação e escalonamento. Logs, Métricas e Traces: Implementar e aprimorar a coleta, centralização e análise de dados de observabilidade, desenvolver dashboards e apoiar a instrumentação de aplicações e a evolução das soluções de APM. Troubleshooting e Análise de Causa Raiz: Investigar anomalias e incidentes em ambientes de infraestrutura e aplicações, correlacionando eventos, métricas e logs para identificar causas e propor ações preventivas. Padronização e Melhoria Contínua: Contribuir para a definição de padrões de monitoramento, documentação técnica, criação de templates reutilizáveis e melhoria contínua dos processos de observabilidade. Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios Zabbix: Experiência prática na administração da ferramenta, criação e manutenção de templates, itens, triggers, regras de Low-Level Discovery (LLD) e integrações via API. Grafana e Métricas: Experiência na construção de dashboards, criação de consultas e análise de indicadores de monitoramento. Conhecimento de Prometheus e consultas PromQL. Monitoramento e Logs: Conhecimento prático de monitoramento de infraestrutura e aplicações, além de familiaridade com centralização, consulta e análise de logs. Sistemas Operacionais e Redes: Experiência na administração e troubleshooting de servidores Linux, com conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e SNMP. Automação e Scripting: Capacidade de desenvolver, interpretar e manter scripts em Python, Shell Script ou PowerShell para automatização de atividades operacionais. Troubleshooting: Capacidade de investigar problemas, interpretar indicadores, analisar logs e identificar possíveis causas de falhas de infraestrutura e serviços. Perfil Comportamental: Raciocínio lógico, perfil analítico, autonomia na execução de atividades, proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa. Serão considerados diferenciais Experiência com Loki, Promtail ou Grafana Alloy para coleta, centralização e consulta de logs. Conhecimento de OpenTelemetry, Grafana Tempo, SigNoz ou outras ferramentas de APM e tracing distribuído. Experiência com monitoramento de ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V ou Proxmox). Vivência com Docker, Kubernetes e monitoramento de aplicações em containers. Conhecimento de plataformas cloud, como AWS, Azure ou GCP. Experiência com ferramentas de automação e integração, como Ansible, n8n ou Power Automate. Conhecimento de infraestrutura como código (IaC), utilizando Terraform ou ferramentas equivalentes. Familiaridade com bancos de dados relacionais e consultas SQL. Conhecimento de práticas SRE e indicadores de confiabilidade, como SLIs, SLOs e Error Budgets. Experiência com integrações de alertas e ferramentas de gestão de incidentes. Competências esperadas Capacidade de conduzir atividades técnicas com autonomia, identificando quando envolver outros especialistas. Facilidade para investigar problemas complexos e propor soluções práticas. Interesse em aprender novas tecnologias e acompanhar a evolução das ferramentas de observabilidade. Comprometimento com a qualidade das entregas, documentação e padronização. Boa comunicação para interagir com equipes técnicas e compartilhar conhecimentos. Informações adicionaisAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaVale TransporteGiga Inclusão - auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPlataforma de Cursos na IntranetTour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diáriaPortal de Parcerias Samsung
