The posting
Position: Kundeservicemedarbejder Projekt: Mercedes (Billeverandør) Lokation: Fra kontor i Chania, Kreta, Grækenalnd Arbejdstid: Fuldtid Startdato: Efter aftale
Om stillingen: Er du passioneret omkring at hjælpe andre og levere en god oplevelse for folk som har brug for hjælp? Har du kendskab til køretøjer og kan sætte dig ind folks problemer ved f.eks. et bilnedbrud midt på motervejen? Hvis ja, så er det dig vi søger! Du bliver en del af et professionelt dansk team i et internationalt miljø og tilføjer international arbejdserfaring til dit CV. Vi søger en engageret og serviceorienteret kundeservicemedarbejder, der kan hjælpe os med at levere en god oplevelse til vores brugere af Mercedes-køretøjer - private såvel som virksomheder.
Dine arbejdsopgaver:
- Besvare telefonopkald, e-mails og chatforespørgsler fra danske Mercedes-brugere og give dem professionel assistance på dansk
- Håndtere kundehenvendelser vedrørende produkter, tjenester, garantier og vedligeholdelse.
- Løse kundernes problemer hurtigt og effektivt, mens du sikrer høj kundetilfredshed.
- Rådgive kunder om produktfunktioner og fordele, samt hjælpe dem med at træffe informerede beslutninger.
- Deltage i træningssessioner for at holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og virksomhedspolitikker.
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø og samarbejde effektivt med dine kolleger.
Kvalifikationer:
- Gode kommunikationsevner på dansk, både skriftligt og mundtligt.
- Engelskkundskaber på et niveau, der gør det muligt at kommunikere i en professionel sammenhæng
- Erfaring indenfor kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
- Problemløsningsorienteret med evne til at håndtere stressede situationer med ro og professionalisme.
- Grundlæggende færdigheder i at navigere i mobilsoftware, herunder Android- og iOS-platforme.
- Interesse for køretøjer og teknik er nødvendig - Vi søger for oplæring i teknikken!
- God geografisk orientering (fx. så vi kan hjælpe kunden til nærmeste værksted)
- Kørekort er et plus
- Evne til at arbejde selvstændigt samt som en del af et team.
- Fleksibilitet og vilje til at lære og tilpasse sig nye procedurer og politikker.
Vi tilbyder:
- En spændende og udfordrende rolle i en international virksomhed.
- Konkurrencedygtig løn + gode bonusser + 14 lønninger årligt.
- Flyttepakke: Fly, lufthavnstransport, bolig under hele ansættelsesperioden.
- 12 mdr. kontrakt som udgangspunkt - mulighed for forlængelse.
- Muligheder for faglig og personlig udvikling.
- Et støttende og dynamisk arbejdsmiljø med engagerede kolleger.
- En fantastisk mulighed for at arbejde med et verdenskendt bilbrand i et internationalt miljø i Grækenland
- Fuldt dækkende ansættelseskontrakt med sociale og sundhedssikringer
- Gratis græskundervisning
- Dette er et 24/7 projekt, dvs. brugerne kan komme i kontakt med os på alle tidspunkter i døgnet. Aften- og nattevagter kan forekommer, samt weekender i rotation. Tillæg ved natte-, søndags samt helligdagsvagter.
Sådan ansøger du:
Hvis du er klar til at tage næste skridt i din karriere og blive en del af vores gode danske team, bedes du sende dit CV til [email protected]. Vi ser frem til at høre fra dig.
NB! Ongoing recruitment! Søg derfor allerede i dag.
Første step i recruiteringsprocessen er en digital sprogtest, som tester kandidatens sproglige evner. Denne del er obligatorisk!
_____ Global Career værdsætter mangfoldighed. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at ansøge, uanset køn, alder, religion, etnisk baggrund eller andre beskyttede karakteristika.
Kun borgere med gyldigt EU-pas eller arbejdstilladelse i Grækenland kan komme i betragtning.
