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Open nowPosted 2 hours agoWe saw it 27 min after it went up

ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR

Globalweb

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE SUPORTE TECNICO JRGlobalweb · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Globalweb's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.9%7 days
  4. 22.4%14 days
  5. 38.1%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 2 hours ago

The posting

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuições Atendimento e Suporte ao Usuário

Atendimento presencial, telefônico e através de ferramentas corporativas; Suporte técnico básico em microinformática e telefonia móvel; Comunicação clara e adequada ao perfil do usuário; Atendimento a usuários; Acompanhamento das demandas até sua conclusão; Priorização e tratamento de incidentes críticos.

🔹 Telefonia Móvel Corporativa

Atendimento e suporte a demandas relacionadas à telefonia móvel corporativa; Controle e administração de linhas móveis; Ativação, cancelamento, bloqueio e substituição de linhas e chips; Configuração básica de dispositivos Android e iPhone; Controle e movimentação de aparelhos, chips e acessórios; Apoio na gestão de inventário de telefonia; Acompanhamento de solicitações junto às operadoras;Configurações de tablets.

🔹 Microinformática e Gestão de Ativos

Atendimento de microinformática aos usuários; Instalação, configuração e suporte básico de equipamentos corporativos; Controle de equipamentos e ativos de TI; Acompanhamento de estoque de equipamentos de telefonia e microinformática; Apoio em inventários e auditorias; Atualização de controles internos e sistemas de gestão de ativos.

🔹 Operação e Controle

Tratativa de filas de chamados, requisições e backlog; Acompanhamento de indicadores, controles e relatórios operacionais; Atualização de registros em ferramentas corporativas; Cumprimento dos SLAs e procedimentos definidos; Atendimento aos critérios de qualidade estabelecidos para a operação; Apoio na sustentação das atividades do contrato.

🔹 Gestão de Processos e Fornecedores

Acompanhamento e cobrança de fornecedores quando necessário; Apoio na elaboração, revisão e melhoria contínua de processos; Colaboração na documentação de procedimentos operacionais; Identificação de oportunidades de melhoria na operação; Apoio na implementação de novos fluxos e controles.

🔹 Postura Profissional

Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Senso de urgência e priorização; Proatividade na resolução de problemas; Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal; Foco na experiência e satisfação do usuário.Requisitos e qualificações ✅ Obrigatórios

Experiência em atendimento ao usuário, Service Desk, Field Service ou suporte técnico; Conhecimento básico de telefonia móvel corporativa; Conhecimento em microinformática; Conhecimento em pacote Microsoft Office e Microsoft 365; Boa comunicação verbal e escrita; Ensino superior completo em áreas de TI ou correlatas.

⭐ Desejáveis

Experiência com gestão de linhas móveis corporativas; Conhecimento em Android e iOS; Experiência com ferramentas ITSM; Conhecimento em gestão de ativos; Certificação ITIL; Experiência em ambiente corporativo.Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Ginástica Laboral.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Globalweb's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Globalweb's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Globalweb's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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