The posting
- Je bouwt duurzame relaties op met klanten en fungeert als hun belangrijkste aanspreekpunt
- Je onderhoudt contacten met klanten en gesprekspartners op verschillende beslissingsniveaus
- Je brengt de behoeften en uitdagingen van klanten in kaart en adviseert hen over passende oplossingen en diensten
- Je adviseert over fleetmanagement en bekijkt waar processen of dienstverlening efficiënter kunnen
- Je organiseert klantenbezoeken en zorgt ervoor dat commerciële afspraken en klantgegevens correct worden opgevolgd
- Je detecteert commerciële opportuniteiten en zet deze om in concrete groeikansen
- Je voert onderhandelingen over tarieven, contractvoorwaarden en samenwerkingsafspraken
- Je bewaakt lopende overeenkomsten en neemt initiatieven om klanten te behouden en contracten te vernieuwen
- Je volgt de commerciële prestaties van jouw klantenportefeuille op en analyseert omzet en winstgevendheid
- Je houdt de evoluties binnen de sector en de activiteiten van concurrenten nauwlettend in het oog
- Je coördineert de interne samenwerking tussen verschillende afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen
- Je bespreekt feedback met klanten en zet verbeterpunten om in concrete acties
- Je onderhoudt een professioneel netwerk met stakeholders (leasingmaatschappijen, automerken en concessiehouders...)
- Je hebt relevante ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare commerciële functie.
- Kennis en/of ervaring binnen fleetmanagement, leasing of automotive is absoluut noodzakelijk
- Je bent commercieel ingesteld en weet klantrelaties op een professionele manier verder uit te bouwen
- Je denkt strategisch en analytisch en weet commerciële opportuniteiten te herkennen
- Je bent vertrouwd met commerciële onderhandelingen en het vastleggen van contractuele afspraken
- Je voelt je comfortabel bij het interpreteren van commerciële cijfers en marktgegevens
- Je bent flexibel, houdt het hoofd koel onder druk en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers
- Je organiseert je werk efficiënt in functie van je klanten en verantwoordelijkheden
- Je kan vlot schakelen tussen verschillende gesprekspartners en niveaus binnen organisaties
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je werkt vlot met de courante MS Office-toepassingen



