The posting
- Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en verder uitbouwen van een bestaande klantenportefeuille.
- Je neemt contact op met klanten die twijfelen over hun samenwerking en probeert hen met een gerichte aanpak te overtuigen om klant te blijven.
- Je detecteert commerciële opportuniteiten en weet bijkomende behoeften om te zetten in verkoopkansen.
- Je geeft klanten deskundig advies over de beschikbare producten en diensten en helpt hen bij het maken van de juiste keuze.
- Je werkt commerciële voorstellen en offertes uit en zorgt voor een correcte opvolging tot aan de beslissing.
- Je prospecteert actief en legt nieuwe contacten om het klantenbestand verder te laten groeien.
- Je registreert klantafspraken, commerciële contacten en relevante informatie op een gestructureerde manier.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om bestellingen en klantenvragen efficiënt te verwerken.
- Je volgt je commerciële doelstellingen op, analyseert de behaalde resultaten en stuurt je verkoopaanpak bij waar nodig.
- Je hebt een relevante achtergrond binnen internal sales, commerciële binnendienst, klantenservice of retentie.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
- Je beschikt over een commerciële ingesteldheid en krijgt energie van dagelijks klantencontact.
- Je bent sterk in overtuigen, onderhandelen en het opbouwen van vertrouwensrelaties.
- Je bent resultaatgericht, maar verliest daarbij het belang van een kwalitatieve klantenservice niet uit het oog.
- Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat offertes, afspraken en klantengegevens correct worden opgevolgd.
- Je wacht niet af, maar neemt zelf initiatief om commerciële mogelijkheden te benutten.
- Je kan je werk zelfstandig plannen en weet welke taken prioriteit verdienen.
- Je bent stressbestendig, schakelt gemakkelijk tussen verschillende opdrachten en blijft klantgericht in drukke momenten.
