The posting
Gozem, c’est bien plus qu’une app : c’est une révolution made in Afrique.
Depuis 2018, on bouscule les habitudes en Afrique francophone avec une idée simple : faciliter la vie de millions de personnes grâce à la tech.Besoin d’un trajet ? D’une livraison express ? D’un crédit pour acheter ta moto ou ta voiture ? Ou même de recharger ton crédit téléphonique ? Gozem est là, dans ta poche, 24h/24.
Aujourd’hui, on est présents au Togo, Bénin, Cameroun, Gabon et Congo. Une équipe de 400 passionné·e·s qui carburent à l’audace, à l’innovation et à l’amour du terrain. Et ce n’est que le début.
Notre ambition ? Créer La Super App de l’Afrique francophone.
Une app pensée par et pour le marché africain, qui connecte conducteurs, clients, commerçants et PME dans nos villes.Et pour ça, on cherche des talents qui n’ont pas peur de faire bouger les lignes.
Si tu veux de l’impact, du challenge et une équipe qui avance à fond : bienvenue chez Gozem.
Site web : http://www.gozem.co
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem
Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963
Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Pr%C3... qu’un chargé des ventes V+ ?
Le/La Chargé(e) des Ventes est responsable de la vente des véhicules et équipements auprès des champions, en les accompagnant dans le choix du modèle de financement le plus adapté à leur situation.
Il/Elle veille à garantir une expérience de vente fluide et transparente, depuis l'analyse du besoin du champion jusqu'à l'attribution du véhicule ou de l'équipement, tout en assurant une explication rigoureuse des conditions contractuelles et un suivi administratif précis.
Vos responsabilités
1. Vente et conseil aux champions
- Analyser les besoins, la situation et les attentes du champion afin de l'orienter vers le modèle de financement le plus adapté.
- Présenter les véhicules et équipements disponibles ainsi que leurs principales caractéristiques.
- Présenter les différentes options de financement proposées.
- Conseiller le champion dans son choix en fonction de son profil et de ses besoins.
- Assurer la vente des véhicules et équipements dans le respect des procédures commerciales et internes.
- Répondre aux questions des champions et les accompagner tout au long du processus de vente.
2. Explication et gestion des contrats
- Expliquer de manière claire, complète et pédagogique les conditions du contrat de financement au champion.
- S'assurer que le champion comprend les principales obligations, conditions de paiement et engagements liés au financement.
- Présenter les contrats de garantie aux garants.
- Répondre aux éventuelles questions des garants et recueillir leurs signatures.
- Vérifier la conformité et la complétude des documents contractuels avant finalisation de la vente.
3. Coordination des visites terrain
- Coordonner les visites terrain des champions et des garants avec l'équipe Qualité Mobile.
- Assurer le suivi des différentes étapes nécessaires à la validation du dossier.
- Faciliter la communication entre les champions, les garants et les équipes internes concernées.
4. Vente, attribution et suivi administratif
- Valider la confirmation des ventes conformément aux procédures établies.
- Procéder à l'attribution formelle des véhicules et équipements aux champions.
- Préparer et gérer un stock temporaire dédié aux ventes de la journée.
- Assurer le suivi administratif des ventes et des attributions.
- Classer, organiser et archiver rigoureusement l'ensemble des contrats et documents liés aux ventes.
- Garantir la disponibilité et la traçabilité des documents contractuels.
5. Collaboration avec les équipes internes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Recouvrement, Onboarding et Qualité Mobile.
- Transmettre les informations nécessaires au bon suivi des champions après la vente.
- Participer à l'amélioration continue des processus de vente et d'intégration.
- Signaler rapidement toute anomalie ou difficulté rencontrée dans le processus de vente.
Vos KPIs
- Nombre de véhicules et équipements vendus.
- Taux de conversion des prospects en vente.
- Taux de dossiers de vente complets et conformes.
- Délai moyen de traitement et de finalisation des ventes.
- Taux d'erreurs ou d'anomalies dans les contrats.
- Respect des procédures de vente et d'attribution.
- Taux de satisfaction des champions.
- Qualité du suivi administratif et de l'archivage.
- Collaboration et fluidité de coordination avec les équipes internes.
Vous êtes fait pour être un Account Manager si ...
Vous êtes dynamique et très connecté, rigoureux, pédagogique, amoureux des nouvelles technologies, vous avez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et de vente. Vous êtes réactif, à l'aise avec le digital et possédez de solides compétences en communication.
Profil
- Bac+2/3 minimum en Commerce, Économie, Finance, Comptabilité, Banque, Gestion ou Management des entreprises.
- Toute formation équivalente avec une expérience pertinente en vente ou en gestion commerciale pourra être considérée.
- Une expérience en vente, relation client, commercial, banque, microfinance ou financement est souhaitée.
- Une expérience dans la vente de produits ou services nécessitant l'explication de contrats constitue un atout.
- Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
- Langues parlées couramment : Français et langue locale de la ville.
Conditions de travail & avantages
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :
📍 Poste basé au Togo
🏢 Des bureaux en Open-Space
💶 Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale
🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante
🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons
🌐 Un package assurance santé et IT
Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !
Le processus de recrutement chez Gozem
- Un premier entretien RH avec le responsable du recrutement
- Un Business case à réaliser
- La présentation de votre business case ainsi qu’un temps d'approfondissement de vos expériences professionnelles avec le Responsable Financing & notre country Manager.
- Le contrôle de vos références; vous nous communiquez 4 contacts professionnels à qui nous envoyons un questionnaire ou appel téléphonique
Gozem s’engage à offrir un environnement de travail inclusif, diversifié et respectueux, où les employés reçoivent des opportunités de développement indépendamment du genre, de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du statut matrimonial ou de partenariat civil, et des responsabilités familiales.
En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Gozem Togo collecte vos données personnelles dans les conditions décrites ci-après.
Ces données sont traitées aux fins d’évaluation de votre candidature, sur le fondement de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Ces données sont conservées 12 mois maximum en l’absence de suite favorable, sauf si vous consentez à leur conservation en vivier au-delà de cette durée. Conformément à la Loi n° 2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, ainsi que du droit d’introduire une réclamation via les canaux prévus par l'entreprise.
