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Open nowPosted 49 days ago

Pessoa Consultora de Retenção Júnior- Brasília/DF

Gran

Where
Brasília, Distrito Federal, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowPessoa Consultora de Retenção Júnior- Brasília/DFGran · Brasília, Distrito Federal, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gran's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.9%7 days
  4. 22.4%14 days
  5. 38.1%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 49 days ago

The posting

Estamos em busca de uma pessoa Consultora de Retenção Junior para compor o time de Retenção do Gran e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis. Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Nave, sendo 100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF. Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT. Se interessou? Vem ser GranLover!Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras. Responsabilidades e atribuições🚀 Aqui você vai:Atuar no atendimento aos alunos de forma multicanal (chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais, ouvidoria e Reclame Aqui);Garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos alunos, respeitando prazos e níveis de serviço;Acompanhar e tratar manifestações nos canais institucionais, prezando pela qualidade da experiência do aluno;Realizar cobranças ativas e receptivas de alunos inadimplentes, bem como negociações de dívidas ativas e inativas;Efetuar estornos de contratos cancelados, conforme políticas internas;Apoiar a coordenação no controle e atualização de relatórios gerenciais;Buscar o atingimento das metas estabelecidas pela área;Manter interface constante com equipes internas para resolução de demandas e problemas dos alunos.Requisitos e qualificações📝 O que buscamos:Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao público de forma online e multicanal;Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel;Boa comunicação verbal e escrita, com postura empática e objetiva;Organização e capacidade de priorização;Senso de urgência e foco em resultados;Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe;Habilidade para solucionar problemas de forma prática e eficiente;Resiliência e controle emocional para lidar com situações de pressão;Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com mudanças frequentes.Informações adicionais✨ Aqui você vai encontrar benefícios como: Saúde e Bem-Estar:Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.Aplicativo para agendamento de massagem.Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica. Alimentação:Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão iFood.🚌 Vale-Transporte.Reconhecimento e Incentivos:PLR de acordo com as regras vigentes.Licença maternidade e paternidade estendidas.GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações. Auxílio-creche. Desenvolvimento Profissional:Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo. Benefícios Especiais:Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.Vale Natal em dezembro.Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.Petlove – plano de saúde para os pets da família.🫂 Tempo para você:Day Off no aniversário.Seguro de vida.Local de trabalho: Brasília/DFJornada de Trabalho: 40 Horas Semanais - Segunda a Sexta Período de inscrição: Até dia 11/10/2026Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos! A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam. Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gran's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gran's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gran's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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