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Open nowPosted 6 hours agoWe saw it 72 min after it went up

Responsable Service Support (H/F) - CDD / FREELANCE

groupe Artemys46 open roles

Where
Rouen, France
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowResponsable Service Support (H/F) - CDD / FREELANCEgroupe Artemys · Rouen, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on groupe Artemys's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. groupe Artemys postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.1%7 days
  4. 15.1%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 6 hours ago

groupe Artemys median: 3 days open

The posting

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

  • Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
  • Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix
  • Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Responsable Service Support H/F - CDD ou FREELANCE

Localisation : Rouen (76)

Fourchette de salaire : 32-35 K€ selon votre expertise, TJ : 330-360 €

Date de démarrage : Dès que possible

Durée : 6 mois renouvelable

Nous recrutons dès à présent un Responsable Service Support H/F en CDD ou freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients :

  • Manager et superviser une équipe de 3 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1),
  • Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants,
  • Participer au recrutement de l’équipe et réaliser les entretiens annuels,
  • Animer les réunions d’équipe,
  • Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, établir et suivre les KPI's pertinents pour le pilotage
  • Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels,
  • Assurer la bonne gestion de l'inventaire du matériel informatique
  • Être force de proposition sur les améliorations et bonnes pratiques
  • Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client,
  • Être garant.e de la documentation.

Le terrain de jeu ?

  • Management de proximité
  • Outils informatiques (Windows, GLPI)
  • Gestion de la relation client
  • Amélioration continue
  • Développement des compétences
  • Gestion de la statistique et de la donnée (KPI)

Le profil que nous recherchons :

  • Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant
  • Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes
  • Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels, outils de ticketing
  • Vous avez un bagage technique dans le domaine informatique
  • Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

  1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
  2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
  3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

  • 32 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) si interne
  • 330 - 360 € / jour si freelance ou portage

Sans négliger les avantages indispensables :

  • Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
  • Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
  • Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
  • Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against groupe Artemys's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on groupe Artemys's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    groupe Artemys's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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