The posting
Als echte merkambassadeur draag je de Maison 123 spirit uit en zorg je voor een unieke en persoonlijke klantenbeleving. Je speelt een sleutelrol in het creëren van een onderscheidende winkelervaring en het opbouwen van duurzame klantenrelaties.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten verwelkomen, adviseren en fideliseren door een persoonlijke en hoogwaardige customer experience te bieden
- Duurzame klantenrelaties opbouwen dankzij een professionele, warme en klantgerichte aanpak
- Actief bijdragen aan een onderscheidende winkelervaring (shopping experience)
- Meewerken aan de visual merchandising (VM) en instaan voor een aantrekkelijke winkelpresentatie
- Bijdragen aan het behalen van de commerciële doelstellingen en het opvolgen van KPI’s (omzet, conversie, etc.)
Jouw profiel:
- Je hebt een sterke feeling voor klantgerichtheid en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je houdt van uitdaging en weet elke klantinteractie om te zetten in een positieve klantervaring
- Je bent dynamisch, enthousiast, nieuwsgierig en durft initiatief nemen
- Je bent een echte teamplayer en draagt actief bij aan een positieve en motiverende werksfeer
- Een eerste ervaring in retail, fashion, beauty of lifestyle is een pluspunt, maar geen vereiste
Waarom kiezen voor Maison 123?
Wil je deel uitmaken van een menselijk en inspirerend avontuur, binnen een merk in volle evolutie? Solliciteer vandaag nog en word mee ambassadeur van de nieuwe dynamiek van Maison 123.
Het team wacht alleen nog op jou!
Een groep, kansen Een dynamische werkomgeving met echte doorgroeimogelijkheden. De integratie wordt vanaf dag één doordacht en interne mobiliteit wordt op alle niveaus aangemoedigd: in 2025 werd 55% van de managementfuncties in de winkels intern ingevuld.
Zich ontwikkelen en opleiden Een interne opleidingsschool ondersteunt medewerkers met concrete trajecten om door te groeien. Opleidingen en een e-learningplatform met meer dan 200 modules stellen iedereen in staat zich verder te ontwikkelen. In 2025 werd 84% van de medewerkers opgeleid.
Dagelijkse voordelen
- Kortingen op de collecties
- Aantrekkelijke variabele verloning
- Innovatieve digitale klantentools (clienteling)
Concrete engagementen Sinds eind 2025 B Corp™-gecertificeerd, bevestigt de Etam Groep haar engagement voor meer verantwoorde mode. Deze certificering, die aantoont dat wij voldoen aan gecontroleerde normen op het vlak van sociale en milieuprocedures, transparantie en verantwoordelijkheid, ligt in het verlengde van de transitie die in 2019 werd gestart via ons WeCare-verantwoordelijkheidsprogramma.
Véritable ambassadeur.rice de la marque vous incarnez l’esprit Maison 123.
Ainsi, vous aurez pour mission de créer une expérience client unique et personnalisée. Votre rôle consistera à :
- Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en offrant une expérience de shopping différenciante et exceptionnelle
- Développer des relations durables avec nos clients grâce à un service client attentionné et expert
- Participer à l'implantation du merchandising et garantir l'attractivité de la boutique
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à la progression des KPI
Profil Recherché :
Nous cherchons des talents passionnés par la mode et l'engagement, souhaitant rejoindre une marque en pleine transformation. Vous vous distinguez par :
- Votre excellent relationnel et votre goût pour le challenge
- Votre capacité à transformer chaque interaction client en une expérience cliente réussie
- Une personnalité pétillante, dynamique, audacieuse et curieuse.
- Votre esprit d'équipe et votre envie de contribuer activement à une ambiance de travail positive et motivante
- Une première expérience réussie dans la vente dans les domaines de la Mode, Beauté ou Lifestyle est un plus mais pas indispensable
Si vous avez envie de faire partie d'une aventure humaine, professionnelle, riche de sens et de valeurs, Postulez dès maintenant et devenez acteur de la nouvelle ère de Maison 123 !
L'équipe n'attend plus que vous !
Un groupe, des opportunités
Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution. L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne.
Se développer et se former
Une école de formation interne accompagne les collaborateurs avec des dispositifs concrets pour évoluer. Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser. En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.
Des avantages au quotidien
- Remises sur les collections
- Rémunération variable attractive
- Outils digitaux innovants de clienteling
Des engagements concrets
Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.
L’index égalité Femme-Homme au sein du Groupe ETAM est à 98%. (VS 88,5 de moyenne nationale).
