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ASSISTENTE DE GENTE E GESTÃO (Cliente)

GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA

Where
Rio de Janeiro, RJ, Brasil
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Your applicationOpen nowASSISTENTE DE GENTE E GESTÃO (Cliente)GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA · Rio de Janeiro, RJ, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA's own form.

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3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

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12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 5 days ago

The posting

Atuar como ponto de apoio do RH no Projeto Cliente, com foco no atendimento presencial aos colaboradores, acompanhamento das rotinas de Recursos Humanos e Departamento Pessoal e suporte às lideranças operacionais.

Será responsável por aproximar o RH da operação, garantindo agilidade nas demandas dos colaboradores, organização dos processos internos e cumprimento dos procedimentos da empresa.

Principais responsabilidades

1. Atendimento ao colaborador (foco principal)

  • Realizar atendimento presencial e por canais digitais, esclarecendo dúvidas sobre folha de pagamento, benefícios, férias, ponto e demais assuntos de RH.
  • Receber, registrar e acompanhar solicitações dos colaboradores até sua resolução.
  • Orientar os profissionais sobre normas internas, políticas e procedimentos da empresa.
  • Apoiar a resolução de conflitos e encaminhar situações sensíveis à liderança de RH.
  • Garantir atendimento humanizado, respeitoso, sigiloso e ágil.

2. Rotinas de Departamento Pessoal

  • Apoiar os processos de admissão, desligamento, férias e movimentações de pessoal.
  • Conferir documentos admissionais e acompanhar pendências cadastrais.
  • Apoiar o controle de ponto, identificação de inconsistências, faltas, atrasos e justificativas.
  • Receber e encaminhar atestados médicos conforme os procedimentos internos.
  • Realizar a conferência preliminar de informações de folha de pagamento.
  • Apoiar a administração de vale-transporte, vale-refeição, vale-alimentação e demais benefícios.
  • Acompanhar vencimentos de contratos de experiência.

3. Suporte operacional ao Projeto Cliente

  • Atuar como interface entre os colaboradores, gestores da operação e RH corporativo.
  • Apoiar o processo de integração de novos colaboradores.
  • Acompanhar demandas relacionadas a uniformes, crachás, acessos e documentação.
  • Organizar controles, planilhas e relatórios de RH do projeto.
  • Acompanhar pendências relacionadas à mobilização e regularização documental dos profissionais.
  • Apoiar o cumprimento das exigências administrativas e documentais do contrato com o Cliente.

4. Apoio à Gestão de Pessoas

  • Apoiar ações de comunicação interna, integração e engajamento.
  • Identificar demandas recorrentes e oportunidades de melhoria no atendimento.
  • Apoiar campanhas, treinamentos e ações desenvolvidas pelo RH corporativo.
  • Contribuir para um ambiente de trabalho organizado, respeitoso e colaborativo.

Requisitos

Formação

  • Ensino superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou áreas correlatas.

Experiência

  • Experiência anterior como Assistente de RH, Assistente de Departamento Pessoal ou funções generalistas de Recursos Humanos.
  • Vivência com atendimento direto aos colaboradores.
  • Conhecimento básico de rotinas trabalhistas, controle de ponto, benefícios e processos admissionais.
  • Excel intermediário e facilidade com sistemas de RH.

Diferenciais

  • Experiência em empresas com operações externas e equipes numerosas.
  • Vivência em contratos de prestação de serviços, infraestrutura ou operações de campo.
  • Conhecimento em sistemas de RH e plataformas de gestão de ponto.

Competências comportamentais

  • Comunicação clara, cordial e objetiva.
  • Empatia e escuta ativa.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Agilidade na solução de problemas.
  • Discrição e confidencialidade.
  • Postura profissional e equilíbrio emocional.
  • Proatividade e senso de responsabilidade.
  • Facilidade de relacionamento com equipes operacionais e lideranças.

Perfil profissional desejado

Buscamos uma pessoa generalista, comunicativa, organizada e com forte habilidade para lidar com pessoas.

O profissional terá contato diário com os colaboradores do Projeto Cliente e deverá demonstrar disponibilidade para ouvir, orientar e resolver demandas, mantendo uma postura próxima da operação e alinhada às diretrizes do RH corporativo.

É importante ter autonomia para conduzir situações do dia a dia, identificar prioridades e saber quando encaminhar assuntos que exigem atuação da liderança.

Indicadores de acompanhamento

  • Tempo de resposta às solicitações dos colaboradores.
  • Percentual de demandas resolvidas dentro do prazo.
  • Quantidade de pendências documentais.
  • Cumprimento dos prazos de admissão e integração.
  • Redução de inconsistências de ponto e benefícios.
  • Qualidade e satisfação com o atendimento de RH.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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